다음에 해당하는 상담기술로 옳은 것은?
“영희는 성경험에 대해서 이젠 편안해졌다고 하면서도 성과 관련된 이야기를 할 때마다 선생님 눈을 쳐다보지도 못하고 얼굴표정이 굳어져 있네.”
- ①내용반영
- ②감정반영
- ③자기개방
- ④직면
- ⑤해석
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 내담자는 성경험에 대해 편안해졌다고 말하지만, 관련 주제에서 보이는 시선 회피와 굳은 표정은 불편감이 남아 있음을 시사한다. 상담자가 말과 행동 사이의 불일치를 짚어 주는 기술은 직면이다.
선지별 오답 이유
- ① 내용을 되짚는 기술은 내담자가 말한 사실이나 생각을 정리해 돌려준다. 여기서는 발언을 요약하는 데 그치지 않고 발언과 비언어적 반응의 차이를 짚는다.
- ② 감정을 비추는 기술은 내담자의 정서를 알아차려 표현해 준다. 이 발언의 핵심은 특정 감정을 이름 붙이는 것보다 언어와 행동의 불일치를 드러내는 데 있다.
- ③ 상담자 경험을 나누는 기술은 상담자 자신의 생각이나 경험을 적절히 밝히는 것이다. 제시된 발언에는 상담자 자신의 경험을 드러내는 내용이 없다.
- ④ 불일치를 짚는 기술은 내담자가 말로 표현한 상태와 실제로 보이는 반응의 차이를 알아차리도록 돕는다. 편안하다는 진술과 긴장된 태도를 함께 제시하므로 해당한다.
- ⑤ 의미를 추론하는 기술은 드러난 반응의 원인이나 숨은 의미를 상담자가 제안한다. 여기서는 원인을 단정하지 않고 관찰되는 차이를 제시한다.
관련 개념
직면은 내담자의 말과 행동, 또는 서로 다른 진술 사이의 불일치를 구체적으로 알려 주는 상담기술이다.
비언어적 반응은 내담자의 진술과 함께 살피되, 그 의미를 성급하게 단정하지 않는 것이 중요하다.
직면할 때는 평가하거나 비난하기보다 관찰한 차이를 조심스럽게 제시해 내담자가 스스로 탐색하도록 돕는다.
비언어적 반응은 내담자의 진술과 함께 살피되, 그 의미를 성급하게 단정하지 않는 것이 중요하다.
직면할 때는 평가하거나 비난하기보다 관찰한 차이를 조심스럽게 제시해 내담자가 스스로 탐색하도록 돕는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과