[청소년상담사 1급 제19회(2020) 15번]

코리, 코리와 캘러넌(G. Corey, M. Corey, & P. Callanan)이 제안한 윤리적 의사결정 과정 중 ‘잠재적 문제 찾기’ 단계에 해당하는 것은?

상담사 교육 및 사례지도
  1. ①중요한 사안을 목록화하고 기술하되 불필요한 것들을 정리한다.
  2. ②문제에 대한 다른 관점을 얻기 위해 동료에게 자문을 구한다.
  3. ③상황을 설명해 줄 수 있는 모든 정보를 가능한 많이 수집한다.
  4. ④윤리적 갈등 상황에서 적용 가능한 관련 법규에 대한 최신 정보를 습득한다.
  5. ⑤여러 가지 가능한 조치를 고려할 때 내담자, 수퍼바이지 및 다른 전문가들과 브레인스토밍을 한다.

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — ‘잠재적 문제 찾기’는 윤리적 갈등에 얽힌 쟁점을 가려내는 단계다. 핵심 사안을 목록화해 기술하고 관련성이 낮은 사항을 정리하는 내용이 이에 해당한다.

선지별 오답 이유

  • ① 핵심 쟁점을 추려 정리하는 활동으로, 잠재적 문제를 식별하는 단계에 해당한다.
  • ② 동료 자문은 문제를 여러 관점에서 검토하는 데 도움이 되지만, 절차상 별도의 자문 단계에 해당한다.
  • ③ 정보 수집은 먼저 상황과 문제를 정확히 파악하기 위한 활동이다. 잠재적 쟁점을 추리는 활동과는 구별된다.
  • ④ 관련 법규의 최신 내용을 확인하는 것은 법적 기준을 검토하는 단계에 해당한다.
  • ⑤ 브레인스토밍은 취할 수 있는 대응 방안을 탐색하는 활동이다. 쟁점 자체를 식별하는 단계는 아니다.

관련 개념

코리 등의 윤리적 의사결정 과정은 먼저 문제를 파악한 뒤, 그 안에 포함된 잠재적 쟁점을 식별한다.
이때 중요한 사안을 선별하고 관련성이 낮은 요소를 정리해야 판단의 초점이 분명해진다.
이후 윤리 지침과 법규를 검토하고 자문을 얻으며, 가능한 조치와 그 결과를 비교해 결정한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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