수퍼바이저가 지도하고자 하는 상담 기법으로 옳은 것은?
수퍼바이지: 제 내담자가 처음과 다르게 3주 동안 지각하고 있는데, 어떻게 반응해야 할지 모르겠어요.
수퍼바이저: 지각하는 내담자에게 “처음 상담할 때와는 다르게 A씨가 상담을 중요하게 생각하지 않는 것 같아서 서운하네요. 나와의 상담에 대해서 어떤 마음인지 지금 얘기해주면 좋겠어요.”라고 해 보면 어떨까요?
- ①해석
- ②즉시성
- ③재진술
- ④지지하기
- ⑤설득하기
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 상담자가 내담자와의 현재 관계에서 느끼는 감정을 직접 표현하고, 내담자가 지금 상담 관계를 어떻게 경험하는지 말하도록 권하고 있다. 이는 상담 관계에서 일어나는 일을 그 자리에서 다루는 즉시성 기법이다.
선지별 오답 이유
- ① 해석은 내담자의 행동에 담긴 의미나 원인을 추론해 제시하는 기법이다. 여기서는 지각의 원인을 단정하기보다 상담자가 느낀 감정을 밝히고 현재의 관계를 탐색한다.
- ② 즉시성은 상담자와 내담자 사이에서 지금 일어나는 감정과 관계의 변화를 직접 다룬다. 상담자의 서운함을 표현하고 내담자의 현재 마음을 묻는 반응이 이에 해당한다.
- ③ 재진술은 내담자가 말한 내용을 상담자가 자신의 말로 다시 표현하는 기법이다. 제시된 반응에는 내담자의 발언을 바꾸어 말하는 과정이 없다.
- ④ 지지하기는 내담자의 노력이나 감정을 인정하고 힘을 실어 주는 반응이다. 제시된 반응은 격려보다 상담 관계에서 느끼는 감정을 함께 살피는 데 초점이 있다.
- ⑤ 설득하기는 상담자가 특정 생각이나 행동을 받아들이도록 내담자를 이끄는 방식이다. 여기서는 내담자에게 결론을 요구하지 않고 상담에 대한 마음을 말하도록 초대한다.
관련 개념
즉시성은 상담 장면에서 바로 나타나는 상담자와 내담자 사이의 감정·상호작용을 대화의 주제로 삼는 기법이다.
상담자는 자신의 느낌을 조심스럽게 드러내고, 내담자가 현재의 관계를 어떻게 느끼는지 확인할 수 있다.
상담자의 느낌을 사실처럼 단정하거나 내담자를 비난하지 않도록 유의하며, 표현 뒤에는 내담자의 반응을 충분히 듣는다.
상담자는 자신의 느낌을 조심스럽게 드러내고, 내담자가 현재의 관계를 어떻게 느끼는지 확인할 수 있다.
상담자의 느낌을 사실처럼 단정하거나 내담자를 비난하지 않도록 유의하며, 표현 뒤에는 내담자의 반응을 충분히 듣는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과