코리, 코리와 캘러넌(G. Corey, M. Corey, & P. Callanan)이 제시한 윤리적 의사결정 과정 중 ‘문제 혹은 갈등 찾기’ 단계에 해당하는 것은?
- ①중요한 사안을 목록화 하고 불필요한 것들을 정리한다.
- ②상황을 설명해 줄 수 있는 정보를 가능한 많이 수집한다.
- ③문제에 대한 다른 관점을 얻기 위해 동료에게 자문을 구한다.
- ④최선의 결정을 내릴 때 여러 자원으로부터 모은 정보를 수집한다.
- ⑤여러 가지 가능한 조치들을 고려할 때 내담자, 수퍼바이지, 전문가들과 논의한다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 문제나 갈등을 찾는 단계에서는 상황을 정확히 파악할 수 있도록 사실관계와 배경 정보를 폭넓게 수집한다. 이후에 쟁점을 추리고, 자문을 구하며, 가능한 조치를 비교한다.
선지별 오답 이유
- ① 사안 선별은 수집한 정보를 바탕으로 관련 쟁점을 가려내는 작업이다. 문제 자체를 파악하기 위한 초기 정보 수집과는 구별된다.
- ② 상황 정보 수집은 무엇이 문제이고 누구에게 어떤 갈등이 생겼는지 확인하는 출발점이므로 해당 단계에 맞다.
- ③ 동료 자문은 문제를 파악한 뒤 자신의 판단을 점검하고 다른 시각을 얻는 절차에 가깝다.
- ④ 여러 자원을 활용해 최선의 결정을 검토하는 일은 문제를 발견하는 단계보다 뒤의 의사결정 과정에 해당한다.
- ⑤ 관련자와 가능한 조치를 논의하는 일은 대안을 검토하는 단계에 해당하며, 최초의 문제 확인과는 목적이 다르다.
관련 개념
윤리적 의사결정은 먼저 사실관계와 갈등의 성격을 명확히 하는 데서 시작한다.
그다음 관련 쟁점과 윤리규정·법적 기준을 살피고, 필요하면 자문을 구한다.
가능한 행동의 결과를 비교한 뒤 적절한 조치를 선택하고 그 과정을 평가한다.
그다음 관련 쟁점과 윤리규정·법적 기준을 살피고, 필요하면 자문을 구한다.
가능한 행동의 결과를 비교한 뒤 적절한 조치를 선택하고 그 과정을 평가한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과