다음 사례에서 나타나는 수퍼바이지의 반응은?
내담자가 자녀들을 계속 통제하려고 해요. 심지어는 저한테 까지도요. 상담시간에 말하는 내용도 그렇지만 실제로 상담대학원까지 나왔고 부모교육 등 안받은 게 없어서, 처음엔 제가 호감이 있었는데, 지금은 부담스러워요. 어디가나 잘난 척 하니까 사람들이 이야기를 안 들어주는 것 같고, 다른 내담자는 기다려지는데, 안 왔으면 좋겠는데 꼬박꼬박 오고 있어요. 마치 저와 저의 엄마 관계가 내담자와 그 딸의 관계 같아요. 그분을 만나면 저의 엄마가 앞에 있는 것처럼 화가 나요.
- ①관찰
- ②평가
- ③역전이
- ④번아웃
- ⑤탐색
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정답 ③ — 상담자가 내담자를 자신의 어머니와 겹쳐 보고, 어머니에게 느끼던 분노를 내담자에게 경험하고 있다. 자신의 과거 관계에서 비롯된 감정이 상담 관계에 영향을 미치는 역전이 반응이다.
선지별 오답 이유
- ① 행동이나 정서를 알아차리는 수준을 넘어, 상담자 자신의 가족관계에서 비롯된 강한 감정이 내담자에게 향하고 있으므로 핵심 반응을 설명하지 못한다.
- ② 내담자의 태도를 부정적으로 판단하는 표현은 있지만, 사례의 결정적 단서는 상담자 개인의 과거 관계와 연결된 분노다.
- ③ 내담자를 어머니와 겹쳐 보면서 과거에 느낀 감정을 상담 장면에서 다시 경험하므로 해당한다.
- ④ 특정 내담자에 대한 부담과 회피감은 나타나지만, 만성적인 업무 스트레스로 인한 전반적 소진을 보여 주는 사례는 아니다.
- ⑤ 상담자의 경험을 더 살펴보는 것은 수퍼비전에서 할 수 있는 작업이지만, 지문이 묻는 현재의 정서 반응 자체를 가리키지는 않는다.
관련 개념
역전이는 상담자가 자신의 과거 경험이나 미해결 감정을 내담자에게 향하게 하는 반응이다.
내담자가 과거의 중요한 인물을 떠올리게 할 때 상담자의 감정이 상담 장면에서 강하게 나타날 수 있다.
수퍼비전에서는 그 감정의 출처를 알아차리고, 내담자에 대한 이해와 개입에 미치는 영향을 점검한다.
내담자가 과거의 중요한 인물을 떠올리게 할 때 상담자의 감정이 상담 장면에서 강하게 나타날 수 있다.
수퍼비전에서는 그 감정의 출처를 알아차리고, 내담자에 대한 이해와 개입에 미치는 영향을 점검한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과