다음에서 설명하는 비행청소년 집단상담 기법은?
○ 집단상담의 대화 방향을 이끌어가기 위한 선택적 반응
○ 내담자가 말한 내용의 이면적 감정을 파악하고 그것을 다시 내담자에게 전달
○ “네 친구가 시비 걸어서 때린 건데, 억울하다는 말이구나.”
- ①반영하기
- ②명료화하기
- ③승인하기
- ④반응 지연하기
- ⑤해석하기
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정답 ① — 말에 담긴 억울함이라는 감정을 짚어 다시 전달하므로 반영하기에 해당한다. 집단상담자가 내담자의 감정을 선택적으로 되돌려 주어 대화를 이어 가는 기법이다.
선지별 오답 이유
- ① 감정 반영: 폭행 경위에 관한 말에서 억울함을 포착해 되돌려 주므로 지문의 설명과 가장 잘 맞는다.
- ② 명료화: 뜻이 모호한 말을 더 분명하게 확인하는 기법이다. 여기서는 의미를 묻기보다 감정을 짚어 전달한다.
- ③ 승인: 내담자의 말이나 행동에 수용 또는 지지를 표현하는 기법이다. 제시된 응답은 폭행을 인정하거나 지지하지 않는다.
- ④ 반응 지연: 즉시 응답하지 않고 내담자가 더 말할 시간을 주는 방식이다. 제시된 장면에는 즉각적인 언어적 응답이 있다.
- ⑤ 해석: 내담자가 미처 인식하지 못한 의미나 원인을 상담자가 추론해 제시하는 기법이다. 여기서는 숨은 원인을 설명하지 않는다.
관련 개념
반영은 내담자의 말에 담긴 감정이나 태도를 알아차려 상담자의 말로 되돌려 주는 기법이다.
명료화는 불분명한 표현의 뜻을 확인하여 내담자와 상담자가 같은 의미로 이해하도록 돕는다.
해석은 말과 행동의 배경이나 관계를 추론해 제시하므로, 드러난 감정을 되돌려 주는 반영과 구별된다.
명료화는 불분명한 표현의 뜻을 확인하여 내담자와 상담자가 같은 의미로 이해하도록 돕는다.
해석은 말과 행동의 배경이나 관계를 추론해 제시하므로, 드러난 감정을 되돌려 주는 반영과 구별된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과