가족 의사소통에 대한 가족상담자의 효과적인 개입으로 옳지 않은 것은?
- ①여러 가족원이 동시에 말하는 경우: 특정 가족 구성원을 지정하여 질문하였다.
- ②아무도 말하지 않는 경우: 가족 상호작용이 원만하지 않기 때문인지 자신의 생각이나 감정을 억압하기 때문인지 원인을 파악하였다.
- ③다른 가족원 대신 말하는 경우: 표현을 잘 못하는 가족원을 대신하여 말해주도록 격려하였다.
- ④다른 가족원을 비난하는 경우: 자신의 감정과 생각을 감정반사적이지 않게 표현하도록 하였다.
- ⑤가족원들이 상담자에게만 말하는 경우: 가족 간의 상호작용이 중요하므로 직접 표현하도록 하였다.
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정답 ③ — 가족원의 말을 다른 사람이 대신하도록 격려하면 당사자의 직접 표현 기회를 빼앗고 대리 의사소통을 강화한다. 상담자는 표현이 서툰 가족원도 자신의 생각과 감정을 직접 말하도록 도와야 한다.
선지별 오답 이유
- ① 동시 발언은 서로의 말을 듣기 어렵게 하므로, 발언할 사람을 정해 차례로 이야기하게 하는 개입이 적절하다.
- ② 침묵의 이유를 탐색하면 갈등에 따른 위축인지 감정 표현의 어려움인지 파악하고 그에 맞게 개입할 수 있다.
- ③ 대신 말하기를 격려하면 표현이 서툰 가족원의 목소리가 가려진다. 상담자는 당사자가 스스로 말할 수 있도록 질문과 시간을 제공해야 한다.
- ④ 비난을 줄이고 자신의 감정과 생각을 차분히 표현하게 하면 방어적인 반응을 낮추고 상호 이해를 도울 수 있다.
- ⑤ 상담자에게만 이야기하는 양상을 가족원끼리 직접 주고받는 대화로 바꾸면 상담 장면에서 가족의 상호작용을 다룰 수 있다.
관련 개념
가족상담에서는 누가 누구에게 말하는지와 말할 기회가 어떻게 배분되는지를 살핀다.
상담자는 가족원 각자가 자신의 경험을 직접 표현하도록 돕고, 한 사람이 다른 사람의 말을 독점하지 않게 조정한다.
동시 발언·침묵·비난·상담자에게만 말하기는 그 양상에 맞춰 다루되, 대리 발언을 강화하지 않는 것이 핵심이다.
상담자는 가족원 각자가 자신의 경험을 직접 표현하도록 돕고, 한 사람이 다른 사람의 말을 독점하지 않게 조정한다.
동시 발언·침묵·비난·상담자에게만 말하기는 그 양상에 맞춰 다루되, 대리 발언을 강화하지 않는 것이 핵심이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과