[청소년상담사 2급 제19회(2020) 25번] 사례에서 상담자가 사용한 기법으로 옳은 것은? 내담자: (기운 없는 목소… 정답과 해설

사례에서 상담자가 사용한 기법으로 옳은 것은?

내담자: (기운 없는 목소리와 무표정한 얼굴로) 저는 진짜 아주 행복하거든요. 생각해보면 모든 게 잘되어 가고 있는데 굳이 여기에 올 필요도 없는 것 같아요.

상담자: 말로는 행복하다고 하는데, 표정과 말투는 그렇게 보이지 않네요.

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정답 ② — 상담자는 행복하다는 내담자의 말과 기운 없는 목소리·무표정한 얼굴 사이의 불일치를 짚어 주었다. 언어적 표현과 비언어적 표현의 모순을 알아차리도록 돕는 기법은 직면이다.

① 재진술은 내담자가 말한 내용을 상담자의 언어로 다시 표현하는 것이다. 여기서는 말의 내용을 반복하기보다 말과 비언어적 표현의 차이를 지적했다.
② 직면은 내담자의 말과 행동 또는 감정 사이에 나타나는 불일치를 드러내 스스로 살펴보게 한다. 상담자의 반응이 이에 해당한다.
③ 공감은 내담자의 감정과 경험을 이해하고 그 이해를 전달한다. 이 반응의 초점은 감정 이해보다 표현 사이의 모순에 있다.
④ 해석은 내담자가 미처 인식하지 못한 의미나 원인을 제시한다. 상담자는 숨은 원인을 추론하지 않고 관찰 가능한 차이를 언급했다.
⑤ 즉시성은 상담자와 내담자 사이에서 지금 일어나는 관계나 감정을 다룬다. 여기서는 상담 관계 자체가 아니라 내담자의 말과 표정을 비교했다.

[청소년상담사 2급 제19회(2020) 25번]