인간중심 상담에서 위기 상황 시 우선 할 수 있는 개입은?
- ①즉각적으로 문제해결 개입을 한다.
- ②위기 수준에 상관없이 지시를 한다.
- ③행동과 태도의 부조화를 다룬다.
- ④고통을 충분히 표현할 수 있도록 경청한다.
- ⑤신속하고 정확한 심리평가를 한다.
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정답 ④ — 인간중심 상담은 상담자의 지시보다 내담자의 주관적 경험을 공감적으로 이해하고 수용하는 데 초점을 둔다. 위기 상황에서도 우선 고통을 안전하게 표현하도록 경청하는 것이 이 접근의 핵심 개입이다.
선지별 오답 이유
- ① 즉각적 문제해결: 현실적 대처가 필요할 수 있으나, 인간중심 접근에서 우선하는 것은 상담자가 해결책을 제시하는 일이 아니라 내담자의 경험을 이해하는 것이다.
- ② 일률적 지시: 위험 정도를 살피지 않은 지시는 내담자의 자율성과 경험을 존중하는 태도에 어긋난다. 긴급한 안전 조치의 필요성도 상황에 따라 판단해야 한다.
- ③ 부조화 탐색: 자기개념과 경험 사이의 불일치는 인간중심 상담의 중요한 개념이지만, 위기 초기에 행동과 태도의 모순을 다루는 것이 우선은 아니다.
- ④ 고통의 표현과 경청: 공감적 경청은 내담자가 고통을 말로 표현하고 이해받는 경험을 하도록 돕는다. 인간중심 상담에서 우선할 개입에 해당한다.
- ⑤ 신속한 심리평가: 위험성을 확인하는 평가는 위기 대응에 필요할 수 있지만, 이 문항에서 묻는 인간중심 상담의 우선 개입을 가장 잘 나타내지는 않는다.
관련 개념
인간중심 상담의 핵심 태도는 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중, 진실성이다.
상담자는 내담자의 감정을 재단하거나 성급히 해결하려 하기보다, 표현을 경청하며 경험의 의미를 함께 이해한다.
실제 위기에서 자·타해 위험이 의심되면 안전 확인과 보호 조치를 병행해야 하며, 경청만으로 위험 대응을 대신할 수는 없다.
상담자는 내담자의 감정을 재단하거나 성급히 해결하려 하기보다, 표현을 경청하며 경험의 의미를 함께 이해한다.
실제 위기에서 자·타해 위험이 의심되면 안전 확인과 보호 조치를 병행해야 하며, 경청만으로 위험 대응을 대신할 수는 없다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과