다음의 역할연기에서 사용된 교류분석 상담기법은?
집단에서 손님(집단원 A)이 주인(집단원 B)에게 물건값을 주었는데, 주인은 받은 적이 없다고 우겨서 다투는 상황이 연출되고 있다. 억울함을 느낀 손님이 주인에게 점점 더 강한 분노를 표출하게 되었다. 그 후 상담자는 손님이 체험한 분노 감정을 논의하고 그 감정의 기원을 분석하였다.
- ①기능분석
- ②라켓분석
- ③게임분석
- ④구조분석
- ⑤인생태도 분석
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정답 ② — 상담의 초점은 다툼의 진행 방식보다 역할연기에서 강해진 분노와 그 감정의 기원을 살펴보는 데 있다. 교류분석에서 반복적으로 나타나는 익숙한 감정과 그 형성 배경을 탐색하는 기법은 라켓분석이다.
선지별 오답 이유
- ① 자아상태의 기능: 부모·어른·어린이 자아상태가 행동에서 어떻게 드러나는지를 살피는 접근이다. 여기서는 자아상태별 행동보다 분노의 기원을 탐색한다.
- ② 반복되는 감정: 역할연기로 분노를 체험하게 한 뒤 그 감정이 형성된 배경을 분석하므로 해당한다.
- ③ 숨은 교류의 반복: 대인관계에서 되풀이되는 교류의 단계와 심리적 보상을 밝히는 접근이다. 이 사례에서는 교류의 전개보다 체험한 감정에 초점을 둔다.
- ④ 자아상태의 구성: 부모·어른·어린이 자아상태를 구별하고 그 내용이나 경계를 파악하는 접근으로, 감정의 기원 분석과는 초점이 다르다.
- ⑤ 자기·타인에 대한 기본 입장: 자신과 타인을 긍정하거나 부정하는 근본적 태도를 살핀다. 사례에는 그런 태도를 평가하는 과정이 제시되지 않았다.
관련 개념
교류분석에서 라켓감정은 어린 시절부터 익혀 반복적으로 나타나는 익숙한 감정을 가리킨다.
라켓분석은 현재 상황에서 드러난 감정을 확인하고, 그 감정이 형성된 경험과 반복되는 양상을 탐색한다.
역할연기는 감정을 생생하게 경험하도록 돕는 수단이며, 기법을 구별하는 핵심은 역할연기 후 무엇을 분석했는지이다.
라켓분석은 현재 상황에서 드러난 감정을 확인하고, 그 감정이 형성된 경험과 반복되는 양상을 탐색한다.
역할연기는 감정을 생생하게 경험하도록 돕는 수단이며, 기법을 구별하는 핵심은 역할연기 후 무엇을 분석했는지이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과