대처질문에 관한 설명으로 옳은 것은?
가족상담- ①내담자가 어려움과 위기를 어떻게 극복하고 생존해 왔는지 그리고 희망을 버리지 않고 유지해 올 수 있었는지에 관하여 질문하는 동시에 생존능력을 인정하고 간접적으로 칭찬하는 기법이다.
- ②내담자들이 이미 효과적인 해결책을 사용하고 강점과 자원을 갖고 있으면서도 의식하지 못할 때 문제보다는 해결책을 모색하는 것으로 관심을 전환시키는데 도움이 되는 기법이다.
- ③내담자가 인식하는 문제의 정도, 해결가능성, 상담의 진척 정도 등을 숫자로 표현하도록 하는 기법이다.
- ④내담자와 중요한 관계에 있는 사람의 생각, 의견, 가치관, 반응 등에 관하여 질문하는 것으로 다른 사람의 관점에서 생각하고 이해하도록 돕기 위한 기법이다.
- ⑤한국에서 해결중심모델을 적용하는 과정에서 명명된 질문으로 상담을 통해 어떤 상태가 되면 보람 있다고 생각하는지 질문하는 기법이다.
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정답 ① — 대처질문은 내담자가 심한 어려움 속에서도 어떻게 버텨 왔는지 묻는다. 그 과정에서 드러난 생존능력과 자원을 인정하고 희망을 찾도록 돕는다는 점에서 생존능력에 관한 설명이 정확하다.
선지별 오답 이유
- ① 생존능력: 위기를 견뎌 온 방법을 물어 내담자가 이미 발휘한 힘을 발견하게 하므로 대처질문에 해당한다. 질문 자체에 그 노력을 인정하는 뜻도 담겨 있다.
- ② 효과적인 해결책: 이미 통했던 행동과 자원에 주목하게 한다는 설명은 예외질문에 가깝다. 대처질문은 특히 어려운 상황을 어떻게 견뎠는지를 묻는다.
- ③ 숫자 표현: 문제의 심각도나 변화 정도를 수치로 나타내게 하는 것은 척도질문이다. 대처질문의 초점은 점수가 아니라 버텨 온 방식이다.
- ④ 타인의 관점: 관계인의 생각이나 반응을 추측하게 하는 것은 관계성질문이다. 내담자 자신의 대처 경험을 확인하는 질문과 구별된다.
- ⑤ 상담의 보람: 상담을 통해 바라는 상태를 묻는 것은 한국에서 명명된 상담 전 변화질문이 아니라, 상담에서 무엇을 얻고 싶은지 확인하는 질문이다. 위기를 견딘 방법을 묻는 대처질문과는 다르다.
관련 개념
해결중심 가족상담은 문제의 원인 분석보다 내담자의 강점과 이미 가능한 변화를 찾는 데 주목한다.
대처질문은 상황이 나빠 보일 때에도 어떻게 일상을 이어 왔는지 물어 숨은 자원을 드러낸다.
예외질문은 문제가 덜했던 때, 척도질문은 변화의 정도, 관계성질문은 중요한 타인의 관점을 탐색한다.
대처질문은 상황이 나빠 보일 때에도 어떻게 일상을 이어 왔는지 물어 숨은 자원을 드러낸다.
예외질문은 문제가 덜했던 때, 척도질문은 변화의 정도, 관계성질문은 중요한 타인의 관점을 탐색한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과