구조화된 면담과 비교하여 비구조화된 면담의 특징으로 옳지 않은 것은?
- ①면담자간 일치도가 낮다.
- ②면담자의 주관이 개입될 여지가 크다.
- ③일관적이고 체계적인 정보를 수집하기 용이하다.
- ④면담자마다 질문하는 순서나 내용이 달라질 수 있다.
- ⑤유용한 자료를 얻기 위해 면담자의 숙련된 전문성이 필요하다.
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정답 ③ — 비구조화된 면담은 질문의 내용과 순서가 정해져 있지 않아 면담 상황에 맞춰 탐색할 수 있다. 그만큼 응답자마다 동일한 항목을 빠짐없이 확인하고 체계적으로 비교하기는 어려우므로, 일관된 정보 수집이 쉽다는 설명이 옳지 않다.
선지별 오답 이유
- ① 면담자간 일치도: 공통 질문과 평가 기준이 부족하면 면담자별로 주목하는 내용과 판단이 달라져 일치도가 낮아질 수 있으므로 타당하다.
- ② 주관 개입: 무엇을 추가로 묻고 어떤 응답을 중요하게 볼지 면담자가 현장에서 결정하므로 개인적 판단이 개입될 여지가 크다.
- ③ 체계적 수집: 질문 항목과 진행 방식이 표준화되어 있지 않아 모든 응답자에게 같은 정보를 일관되게 얻기 어렵다. 이는 구조화된 면담의 장점에 가까우므로 옳지 않다.
- ④ 질문 변동: 응답 내용과 면담 흐름에 따라 후속 질문을 조정할 수 있어 면담자별 진행 방식이 달라지는 것이 자연스럽다.
- ⑤ 전문성 필요: 미리 정해진 질문에 의존하기 어렵기 때문에 적절한 탐색, 경청, 후속 질문을 통해 유용한 자료를 얻는 숙련도가 중요하다.
관련 개념
구조화된 면담은 질문과 순서, 평가 기준을 미리 정해 응답자 간 비교와 표준화된 자료 수집에 유리하다.
비구조화된 면담은 자유롭게 질문을 확장하여 개인의 경험을 깊이 탐색할 수 있지만, 수집 내용이 면담마다 달라질 수 있다.
따라서 면담 방식의 차이를 판단할 때는 탐색의 유연성과 정보의 일관성·면담자간 일치도를 구분해야 한다.
비구조화된 면담은 자유롭게 질문을 확장하여 개인의 경험을 깊이 탐색할 수 있지만, 수집 내용이 면담마다 달라질 수 있다.
따라서 면담 방식의 차이를 판단할 때는 탐색의 유연성과 정보의 일관성·면담자간 일치도를 구분해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과