대화를 독점하는 집단원을 다루는 집단상담자의 반응으로 옳은 것은?
- ①문제행동의 특성을 표현하는 용어로 진단한다.
- ②다른 집단원들이 불안해 할 수 있으므로 그냥 넘어간다.
- ③다른 집단원들의 부정적인 피드백을 유도한다.
- ④집단원이 대화를 독점하기 전에 가졌던 자신의 생각과 느낌을 탐색하게 한다.
- ⑤다른 집단원들이 관심을 가질 때까지 기다려 준다.
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정답 ④ — 대화를 독점하는 행동의 원인을 이해하려면 발언이 길어지기 직전의 생각과 감정을 탐색하도록 돕는 것이 적절하다. 이는 집단원의 자기인식을 높이고 집단의 상호작용을 회복하는 데 도움이 된다.
선지별 오답 이유
- ① 진단적 명명은 집단원에게 낙인을 줄 수 있고, 그 행동이 나타난 맥락과 감정을 이해하는 데 도움이 되지 않는다.
- ② 그냥 넘기면 발언 기회의 불균형이 계속되어 다른 집단원의 참여와 집단의 응집력이 약해질 수 있다.
- ③ 부정적 피드백을 유도하면 비난이나 방어가 커질 수 있다. 상담자는 평가보다 구체적인 행동과 그 영향을 안전하게 살피도록 도와야 한다.
- ④ 사전의 생각·감정 탐색은 과도한 발언을 촉발한 불안이나 욕구를 알아차리게 해 행동 변화를 돕는다.
- ⑤ 관심이 생길 때까지 기다리는 방식은 독점 행동을 다루지 못하고 다른 집단원의 참여 기회를 제한한다.
관련 개념
집단상담자는 한 사람에게 발언이 쏠릴 때 그 행동을 비난하기보다 발생 직전의 내적 경험을 탐색하도록 돕는다.
이 과정에서 집단원은 자신의 불안, 인정 욕구, 침묵에 대한 부담 등 가능한 동기를 스스로 알아차릴 수 있다.
상담자는 발언이 집단에 미치는 영향을 다루면서도 다른 집단원에게 안전한 참여 기회를 마련해야 한다.
이 과정에서 집단원은 자신의 불안, 인정 욕구, 침묵에 대한 부담 등 가능한 동기를 스스로 알아차릴 수 있다.
상담자는 발언이 집단에 미치는 영향을 다루면서도 다른 집단원에게 안전한 참여 기회를 마련해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과