청소년 집단상담에서 피드백에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①집단원의 변화에 대한 동기를 높일 수 있다.
- ②집단원은 자신의 행동이 타인에게 미치는 영향을 이해할 수 있다.
- ③상담자는 초기에 부정적 피드백, 종결기에 긍정적 피드백을 주로 사용한다.
- ④상담자의 피드백은 집단원에게 교육적 효과가 있다.
- ⑤상담자는 자신의 피드백에 대한 집단원의 반응을 면밀히 관찰해야 한다.
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정답 ③ — 집단 초기에는 안전감과 신뢰 형성이 우선이므로 부정적 피드백을 주로 사용한다는 설명은 부적절하다. 도전적인 피드백은 집단의 응집력과 수용성이 형성된 뒤 신중하게 활용한다.
선지별 오답 이유
- ① 변화 동기: 타인이 관찰한 행동과 그 영향을 알면 자신의 행동을 돌아보고 변화의 필요성을 느끼는 계기가 된다.
- ② 대인 영향: 다른 집단원의 반응을 들으며 자신이 미처 알아차리지 못한 행동의 대인관계상 영향을 이해할 수 있다.
- ③ 시기별 피드백: 초기부터 부정적 평가를 앞세우면 방어와 위축을 부를 수 있다. 초기에는 지지와 수용을 바탕으로 안전감을 만들고, 도전적 피드백은 이후 신중하게 다룬다.
- ④ 교육적 효과: 상담자가 구체적이고 존중하는 방식으로 피드백을 전하면 집단원은 자신의 행동을 이해하고 적절한 표현 방식을 배울 수 있다.
- ⑤ 반응 관찰: 같은 피드백도 집단원의 준비도와 정서 상태에 따라 다르게 받아들여지므로, 상담자는 반응을 살피며 전달 방식과 강도를 조절해야 한다.
관련 개념
피드백은 집단에서 관찰된 행동과 그 영향을 구체적으로 알려 주는 과정이다.
청소년 집단에서는 평가나 비난으로 들리지 않도록 안전감, 발달 수준, 관계의 신뢰도를 고려해 전달한다.
상담자는 피드백을 받은 집단원의 언어·표정·정서 반응을 확인하고, 이해와 변화에 도움이 되도록 후속 대화를 이끈다.
청소년 집단에서는 평가나 비난으로 들리지 않도록 안전감, 발달 수준, 관계의 신뢰도를 고려해 전달한다.
상담자는 피드백을 받은 집단원의 언어·표정·정서 반응을 확인하고, 이해와 변화에 도움이 되도록 후속 대화를 이끈다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과