교류분석의 교차적 교류에 해당하는 것은?
- ①자녀: 아빠는 몇 시에 퇴근하세요?
엄마: 학원갈 시간 다 됐지... - ②친구1: 지금 몇 시야?
친구2: 3시. - ③언니: 오늘 점심은 내가 살게.
동생: 고마워. - ④남편: 요즘 애들은 너무 예의가 없어.
아내: 그러게요. 우리 때와는 너무 달라요. - ⑤과장: (지각한 직원에게) 지금 몇 시죠?
직원: 아직 10시가 안 됐는데요.
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정답 ① — 자녀는 퇴근 시각이라는 정보를 물었지만, 엄마는 학원에 갈 시간을 지적하며 응답했다. 기대한 정보 제공 대신 다른 자아상태에서 반응해 교류의 방향이 어긋난다.
선지별 오답 이유
- ① 퇴근 시각: 정보 요청에 대한 답을 기대했으나 학원 일정에 관한 지적이 돌아왔다. 기대한 반응과 실제 반응의 방향이 엇갈리는 교차적 교류다.
- ② 시각 확인: 사실을 묻고 사실로 답하는 성인 자아상태 간의 상보적 교류다.
- ③ 점심 대접: 호의에 감사를 표해 기대한 반응이 이어지므로 상보적 교류로 볼 수 있다.
- ④ 요즘 애들: 평가에 동조하는 반응이 이어져 교류의 방향이 어긋나지 않는다.
- ⑤ 지각 문답: 겉으로는 시각을 묻지만 지각을 질책하는 뜻도 담겨 있다. 이중적 의미가 있는 대화로, 정보 요청과 응답이 엇갈린 사례로 보기 어렵다.
관련 개념
교류분석은 대화에 관여하는 자아상태를 부모·성인·아동으로 구분한다.
상보적 교류에서는 자극을 받은 자아상태가 기대한 방향으로 응답하여 대화가 이어진다.
교차적 교류에서는 예상과 다른 자아상태에서 응답해 자극과 반응의 방향이 엇갈린다.
상보적 교류에서는 자극을 받은 자아상태가 기대한 방향으로 응답하여 대화가 이어진다.
교차적 교류에서는 예상과 다른 자아상태에서 응답해 자극과 반응의 방향이 엇갈린다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과