[청소년상담사 3급 제17회(2018) 36번] 다음은 집단상담 축어록의 일부이다. (ㄱ) ～ (ㄹ)에 해당되는 것을 순… 정답과 해설

다음은 집단상담 축어록의 일부이다. (ㄱ) ～ (ㄹ)에 해당되는 것을 순서대로 옳게 연결한 것은?

태리: 저는 요즘 중간고사 공부를 하면서 너무 자신이 한심하다는 생각이 들어요.

유진: 자신이 한심하다는 생각이 든다니 속상하시겠어요(ㄱ). 잠은 잘 자는 편인가요?(ㄴ)

태리: 요즘은 힘도 없고 잠도 잘 못자요.

동맥: 시험공부할 때는 누구나 그런 생각이 들기 마련이지요. 너무 걱정하지 말아요. 다 지나갈 거예요(ㄷ).

희성: 지난번에 유진님도 자격증 공부로 힘들어했었던 것 같은데, 유진님은 태리님의 이야기를 듣고 어떤 느낌이 드나요?(ㄹ)

집단상담의 기초

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정답 ② — 유진은 태리의 속상한 마음을 알아주고, 잠에 관해서는 짧게 답할 수 있는 질문을 한다. 동맥은 안심시키며 문제를 대신 해결하려 하고, 희성은 두 구성원의 경험과 감정을 이어 준다.

① 공감·차단 조합은 맞지 않는다. 동맥의 말은 감정을 깊이 이해하기보다 성급히 안심시키는 구원하기에 가깝고, 희성은 발언을 막지 않고 구성원 사이의 상호작용을 촉진한다.
② 공감·구원 조합이 적절하다. 감정을 알아주는 반응 뒤에 예·아니요나 짧은 말로 답할 수 있는 질문이 나오며, 성급한 위로와 구성원 간 경험 연결도 각각 정확히 짚었다.
③ 자기개방·개방 질문 조합은 맞지 않는다. 유진은 자신의 경험을 밝히지 않았고, 수면 여부를 묻는 말도 자유로운 서술을 요구하지 않는다. 동맥의 반응 역시 공감보다 구원하기에 가깝다.
④ 개방 질문으로 분류한 부분이 틀린다. 잠을 잘 자는지 묻는 방식은 답의 범위가 좁아 폐쇄적 질문이다. 감정에 대한 반응, 성급한 위로, 구성원 간 연결의 분류는 적절하다.
⑤ 자기개방·차단 조합은 맞지 않는다. 유진은 자신의 이야기를 꺼내지 않았고, 희성은 다른 구성원의 경험을 불러와 대화를 잇는다. 동맥의 막연한 위로도 공감으로 보기 어렵다.

[청소년상담사 3급 제17회(2018) 36번]