다음과 같은 개입이 요구되는 집단상담단계에서 집단상담자의 역할에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
○ 집단상담자에 대한 도전 다루기
○ 방어적인 행동 다루기
○ 두려움과 저항 탐색하기
○ 곤란한 행동을 하는 집단원 다루기
- ①집단 응집력 형성 촉진하기
- ②집단 참여를 격려하기
- ③적극적 작업과 생산적 성과 촉진하기
- ④집단원간 갈등의 직면과 해결 도전하기
- ⑤정직하고 건설적으로 직면하는 본 보이기
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정답 ③ — 제시된 개입은 집단원들이 불안과 저항을 드러내고 갈등을 다루는 과도기 단계에 해당한다. 적극적인 과제 수행과 성과를 이끄는 역할은 주로 그다음인 작업 단계의 상담자 역할이다.
선지별 오답 이유
- ① 응집력 촉진은 과도기 단계에 적절하다. 상담자는 불안과 갈등을 안전하게 표현할 수 있도록 도와 집단에 대한 신뢰를 높인다.
- ② 참여 격려는 과도기 단계에 적절하다. 위축되거나 방어적인 집단원이 자신의 경험과 감정을 표현하도록 돕는다.
- ③ 작업·성과 촉진은 이 단계의 주된 역할로 보기 어렵다. 저항과 갈등을 다루어 신뢰를 쌓은 뒤, 작업 단계에서 심층적인 활동과 변화를 촉진한다.
- ④ 갈등 해결 도전은 과도기 단계에 적절하다. 집단원 사이의 긴장을 피하지 않고 서로의 반응을 살펴 건설적으로 다루게 한다.
- ⑤ 건설적 직면의 본보기는 과도기 단계에 적절하다. 상담자가 솔직하면서도 존중하는 표현을 보여 주면 집단원도 갈등을 안전하게 다루는 방식을 배울 수 있다.
관련 개념
집단상담의 과도기 단계에서는 불안, 저항, 방어 및 갈등이 두드러질 수 있다.
상담자는 이러한 반응을 탐색하고 참여와 응집력을 높여 집단원이 서로를 신뢰하도록 돕는다.
작업 단계에 이르면 집단원은 깊은 자기탐색과 행동 변화를 시도하며, 상담자는 생산적인 활동을 촉진한다.
상담자는 이러한 반응을 탐색하고 참여와 응집력을 높여 집단원이 서로를 신뢰하도록 돕는다.
작업 단계에 이르면 집단원은 깊은 자기탐색과 행동 변화를 시도하며, 상담자는 생산적인 활동을 촉진한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과