다음 사례에서 상담자가 사용한 상담기법은?
학 생: 그렇지만 음…, 언젠간 문제가 잘 해결되겠죠 뭐. (미소를 짓는다.)
상담자: 학생이 고통스러운 경험에 대해 말하면서 미소를 지을 때마다 나를 안심시키려는 것 같아서 안타까운 느낌이 든단다.
- ①해석
- ②반영
- ③직면
- ④재진술
- ⑤즉시성
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정답 ⑤ — 상담자가 학생의 반복되는 미소를 보며 자신이 느끼는 안타까움을 직접 전하고 있다. 상담자와 학생 사이에서 지금 일어나는 반응을 대화의 주제로 삼았으므로 즉시성에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 숨은 의미나 원인을 추론해 설명하는 기법이다. 여기서는 미소의 원인을 분석하기보다 상담자가 느끼는 반응을 전한다.
- ② 학생의 감정을 알아차려 되돌려 주는 기법이다. 상담자의 감정을 직접 말한 것이므로 핵심이 다르다.
- ③ 말과 행동 사이의 불일치를 짚는 기법이다. 고통을 말하며 웃는 모습을 언급하지만, 초점은 그 불일치보다 상담 관계에서 느낀 반응에 있다.
- ④ 학생이 한 말의 요지를 다른 표현으로 되풀이하는 기법이다. 상담자의 새로운 감정 표현이 들어 있어 해당하지 않는다.
- ⑤ 상담 장면에서 학생의 행동이 상담자에게 주는 느낌을 직접 나누고 있으므로 해당한다.
관련 개념
즉시성은 상담자와 내담자 사이에서 현재 일어나는 상호작용을 대화의 주제로 삼는 기법이다.
상담자는 자신의 감정이나 관계에서 관찰한 변화를 솔직하게 전해 내담자가 대인관계 방식을 살펴보도록 돕는다.
이 사례에서는 학생의 미소가 상담자에게 미치는 영향을 말한 점이 핵심이며, 학생의 말과 표정 사이의 차이만 지적한 것은 아니다.
상담자는 자신의 감정이나 관계에서 관찰한 변화를 솔직하게 전해 내담자가 대인관계 방식을 살펴보도록 돕는다.
이 사례에서는 학생의 미소가 상담자에게 미치는 영향을 말한 점이 핵심이며, 학생의 말과 표정 사이의 차이만 지적한 것은 아니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과