코리(G. Corey)의 집단상담 작업단계에 있는 집단원의 전형적인 특징을 모두 고른 것은?
ㄱ. 다소 거부감을 일으킬 수 있는 일이라도 주저 없이 노출한다.
ㄴ. 집단원간의 갈등이 있음을 인정하고 해결해 나간다.
ㄷ. 내재된 적대감과 불신이 있으나 표현하지 않는다.
ㄹ. 피드백을 주어도 방어적인 태도를 취한다.
- ①ㄱ
- ②ㄱ, ㄴ
- ③ㄴ, ㄷ
- ④ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ② — 코리의 작업단계에서는 신뢰와 응집력이 높아져 부담스러운 내용도 개방하고, 집단원 사이의 갈등을 인정하며 해결을 시도한다. 적대감이나 불신을 감추거나 피드백에 방어적으로 반응하는 모습은 주로 과도기 단계의 특징이다.
선지별 오답 이유
- ① 자기개방은 작업단계에 해당하지만, 이 조합에는 갈등을 인정하고 해결하는 모습이 빠져 있어 충분하지 않다.
- ② 자기개방과 갈등 해결을 함께 포함한다. 두 행동 모두 신뢰를 바탕으로 깊이 있는 상호작용이 이루어지는 작업단계에 해당한다.
- ③ 갈등 해결은 해당하지만, 표현되지 않은 불신은 아직 안전감이 부족한 과도기 단계의 모습이므로 함께 묶을 수 없다.
- ④ 자기개방과 갈등 해결은 해당하지만, 숨겨 둔 적대감까지 포함했다. 이는 작업단계의 성숙한 상호작용과 구별된다.
- ⑤ 갈등 해결만 해당한다. 불신을 드러내지 않거나 피드백에 방어적으로 반응하는 모습은 저항이 두드러지는 과도기 단계에 가깝다.
관련 개념
코리의 집단상담은 초기, 과도기, 작업, 종결 단계로 구분하여 집단의 발달을 설명한다.
작업단계에서는 신뢰와 응집력을 바탕으로 솔직한 자기개방, 피드백의 수용, 대인 갈등의 생산적인 해결이 활발해진다.
반면 과도기에는 불안과 저항 때문에 적대감을 숨기거나 피드백을 위협으로 받아들여 방어적으로 반응할 수 있다.
작업단계에서는 신뢰와 응집력을 바탕으로 솔직한 자기개방, 피드백의 수용, 대인 갈등의 생산적인 해결이 활발해진다.
반면 과도기에는 불안과 저항 때문에 적대감을 숨기거나 피드백을 위협으로 받아들여 방어적으로 반응할 수 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과