접수면접 시 상담자의 역할로 옳지 않은 것은?
- ①내담자 기본 정보 수집
- ②호소문제 확인
- ③작업동맹 확립
- ④현재의 기능수준 파악
- ⑤스트레스 정도 및 위험요인 평가
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정답 ③ — 접수면접은 상담을 시작하기 전에 내담자의 문제와 상태를 파악하고 적절한 상담 방향을 정하는 절차다. 작업동맹은 상담 목표와 과제에 관해 합의하며 상담 과정에서 형성·발전시키므로, 접수면접의 주된 역할로 보기 어렵다.
선지별 오답 이유
- ① 기본 사항: 연령, 연락처, 상담 경험 등은 상담 가능성과 후속 절차를 판단하는 데 필요한 초기 자료다.
- ② 호소 내용: 내담자가 도움을 구하는 이유와 기대를 확인해야 상담의 초점을 정할 수 있다.
- ③ 작업동맹: 목표와 과제에 대한 합의 및 협력 관계를 확립하는 일은 본격적인 상담 과정의 과제다. 접수 단계에서는 신뢰의 기초를 마련할 수 있다.
- ④ 기능 상태: 일상생활과 대인관계에서 현재 어느 정도 기능하는지 살펴 상담의 긴급도와 접근 방법을 판단한다.
- ⑤ 위험 평가: 스트레스와 자·타해 위험 등을 살펴 즉각적인 보호나 다른 기관으로의 연계가 필요한지 결정한다.
관련 개념
접수면접에서는 내담자의 배경, 상담 신청 이유, 현재 상태를 파악한다.
위험요인을 평가하고 상담기관의 서비스가 적합한지 판단하며 필요한 경우 연계를 고려한다.
작업동맹은 상담자와 내담자가 목표·과제에 합의하고 협력하는 관계로, 초기의 신뢰 형성을 바탕으로 상담 과정에서 발전한다.
위험요인을 평가하고 상담기관의 서비스가 적합한지 판단하며 필요한 경우 연계를 고려한다.
작업동맹은 상담자와 내담자가 목표·과제에 합의하고 협력하는 관계로, 초기의 신뢰 형성을 바탕으로 상담 과정에서 발전한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과