다음 사례의 상담자 반응에 해당하는 인간중심상담의 기법은?
<상황> 내담이가 상담 초기에는 시간을 잘 맞추어 오더니 5회기가 지나면서 계속 10분 정도 늦는다.
내담이: 죄송해요. 지난주에도 늦어서 오늘은 빨리 오려고 했는데 버스를 놓쳐서 늦었어요. 다음 주에는 늦지 않을게요.
상담자: 내담이가 자주 늦는 게 마음에 걸려요. 혹시 상담에 오기 싫은 건 아닌가 걱정이 되기도 해요.
- ①반영
- ②진솔성
- ③명료화
- ④공감적 이해
- ⑤무조건적 긍정적 존중
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정답 ② — 상담자는 내담자의 반복적인 지각을 보며 자신이 느끼는 염려를 솔직하게 표현한다. 상담관계에서 상담자의 실제 느낌을 꾸미지 않고 드러내는 반응이므로 진솔성에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 감정 되비추기는 내담자가 표현한 감정이나 의미를 되돌려주는 방식이다. 여기서는 상담자 자신의 염려가 중심이므로 해당하지 않는다.
- ② 진솔성은 상담자가 관계 속에서 경험하는 느낌을 적절하고 솔직하게 드러내는 태도다. 반복된 지각에 대한 자신의 마음과 걱정을 전하므로 적절하다.
- ③ 의미 분명히 하기는 내담자의 모호한 말이나 경험을 구체적으로 확인하는 반응이다. 이 발화는 설명을 정리하기보다 상담자의 느낌을 전한다.
- ④ 내면 이해하기는 내담자의 관점에서 감정과 경험을 파악해 전달하는 것이다. 상담자는 내담자의 심정을 짚기보다 자신의 반응을 밝힌다.
- ⑤ 조건 없이 수용하기는 내담자의 가치와 존재를 평가 없이 존중하는 태도다. 이 장면에서 두드러지는 것은 수용의 표현보다 상담자의 솔직한 자기표현이다.
관련 개념
인간중심상담은 상담관계의 핵심 조건으로 진솔성, 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중을 강조한다.
진솔성은 상담자가 자신의 실제 경험을 알아차리고, 관계에 도움이 되도록 적절히 표현하는 것이다.
사실을 확인하지 않은 추측은 단정하지 않고 염려의 형태로 전해야 하며, 내담자의 반응을 함께 탐색할 수 있다.
진솔성은 상담자가 자신의 실제 경험을 알아차리고, 관계에 도움이 되도록 적절히 표현하는 것이다.
사실을 확인하지 않은 추측은 단정하지 않고 염려의 형태로 전해야 하며, 내담자의 반응을 함께 탐색할 수 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과