관료제 병리현상에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①톰슨(Thompson)은 불안정감(personal insecurity)이라는 개념으로 관료제의 병리에 대한 설명을 시도하였다.
- ②머튼(Merton)은 동조과잉이나 의식주의 등의 병리는 조직 내 사회관계의 불안정성에서 유래한다고 보았다.
- ③블라우(Blau)는 관료제 병리현상이 발생하는 이유는 관료조직이 몰인격적 관계(impersonal relationship)에 바탕을 두고 있기 때문이라고 하였다.
- ④크로지어(Crozier)는 관료제 구조의 영향으로 인해 목표대치(goal displacement) 현상이 나타난다고 설명한다.
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정답 ①
출처: 인사혁신처 공개 기출(공공데이터포털, 이용허락 제한 없음)