프로그램 논리모델에서 산출(outputs)을 나타내는 기준으로 적절하지 않은 것은?
사회복지행정론- ①이용자의 서비스 참여 횟수
- ②서비스 종료 여부
- ③서비스에 소요된 비용
- ④서비스 제공자와 이용자 간 접촉 건수
- ⑤이용자가 서비스를 활용한 총시간
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 서비스에 소요된 비용이나 예산, 인력 등은 프로그램을 가동하기 위해 들어가는 투입(Inputs) 요소에 해당하므로, 활동의 직접적 양적 결과물인 산출(Outputs)의 기준으로 볼 수 없습니다.
선지별 오답 이유
- ① 참여 횟수는 활동의 수행 결과로 발생한 서비스 이용의 직접적인 양적 실적이므로 산출에 해당합니다.
- ② 종료 여부(이수 또는 중도 탈락 여부 등)는 계획된 서비스 단위의 완료 실적을 보여주는 양적 지표로서 산출에 포함됩니다.
- ③ 소요 비용이나 예산, 인력 등은 프로그램을 운영하기 위해 투입되는 자원(Inputs)에 해당하므로 산출 기준으로는 적절하지 않습니다.
- ④ 접촉 건수는 서비스 제공 과정에서 발생한 직접적인 접촉 및 활동의 양적 결과물이므로 산출에 해당합니다.
- ⑤ 활용 총시간은 이용자에게 전달된 서비스의 총량을 직접적으로 나타내는 양적 실적 지표로서 산출에 해당합니다.
관련 개념
논리모델(Logic Model)은 프로그램의 투입(Inputs), 활동(Activities), 산출(Outputs), 성과(Outcomes) 간의 논리적 연계 구조를 체계화한 틀입니다.
투입은 프로그램 운영에 필요한 인력, 예산, 시설 등의 자원을 의미하며, 산출은 이러한 활동을 통해 직접 생성된 서비스 제공량이나 완료 실적 등 계량화 가능한 양적 결과물을 뜻합니다.
성과는 프로그램 참여를 통해 대상자의 지식, 태도, 행동, 삶의 질 등에서 나타난 긍정적인 변화를 가리킵니다.
투입은 프로그램 운영에 필요한 인력, 예산, 시설 등의 자원을 의미하며, 산출은 이러한 활동을 통해 직접 생성된 서비스 제공량이나 완료 실적 등 계량화 가능한 양적 결과물을 뜻합니다.
성과는 프로그램 참여를 통해 대상자의 지식, 태도, 행동, 삶의 질 등에서 나타난 긍정적인 변화를 가리킵니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과