브래드쇼(J. Bradshaw)의 다차원적 욕구 규정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①규범적(normative) 욕구는 지역 주민의 원함(wants)에서 파악된 문화적 규준을 따른다.
- ②비교적(comparative) 욕구는 집단 간 상대적 수준의 차이를 고려한다.
- ③느껴진(felt) 욕구는 잠재적 대상자들이 스스로 인지하는 것을 기준으로 삼는다.
- ④표현된(expressed) 욕구는 대기자 명단 등에 나타난 사람들의 요구 행위를 근거로 한다.
- ⑤위의 욕구들이 중첩될수록 프로그램화의 필요성은 증가한다.
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정답 ① — 규범적 욕구는 전문가나 정책가가 설정한 표준적 기준에 미달하는 상태를 뜻하며, 지역 주민이 주관적으로 인식하는 원함(wants)은 느껴진 욕구(felt need)에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 규범적 욕구는 주민의 주관적 원함이 아니라 전문가, 학자, 행정가 등이 전문적 지식이나 사회적 합의를 바탕으로 설정한 표준이나 기준에 미달하는 상태를 규정한 것입니다. 주민 스스로가 주관적으로 인지하는 원함(wants)은 느껴진 욕구에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ② 비교적 욕구는 유사한 조건을 가진 다른 집단이나 지역과의 서비스 수혜 수준을 대조하여, 상대적으로 결핍되거나 부족한 상태를 욕구로 파악하는 개념이므로 적절합니다.
- ③ 느껴진 욕구는 서비스의 잠재적 대상자인 개인이 마음속으로 결핍을 인식하고 바라는 주관적인 체감 욕구(wants)를 기준으로 하므로 올바른 설명입니다.
- ④ 표현된 욕구는 개인이 인지한 욕구를 바탕으로 기관 방문, 서비스 신청, 대기자 명단 등록 등의 실제 행동(demands)으로 나타낸 욕구를 의미하므로 옳습니다.
- ⑤ 전문가 기준(규범적), 당사자의 인지(느껴진), 실제 행동 표출(표현된), 타 집단과의 비교(비교적) 영역이 많이 겹칠수록 사회적 타당성과 긴급성이 매우 높아지므로 복지 프로그램 개발의 우선순위와 필요성이 커집니다.
관련 개념
브래드쇼(J. Bradshaw)는 사회적 욕구를 규범적 욕구, 느껴진 욕구, 표현된 욕구, 비교적 욕구의 네 가지 유형으로 체계화하였습니다.
규범적 욕구는 전문가나 정책결정자가 설정한 바람직한 기준과의 격차를 의미하며, 느껴진 욕구는 개인이 주관적으로 느끼는 원함(wants)에 해당합니다.
나아가 주관적 욕구가 신청이나 등록 등 외적 행동으로 표출된 것을 표현된 욕구라 하며, 유사 집단 간의 서비스 수준 차이에서 발생하는 결핍을 비교적 욕구로 규정합니다.
규범적 욕구는 전문가나 정책결정자가 설정한 바람직한 기준과의 격차를 의미하며, 느껴진 욕구는 개인이 주관적으로 느끼는 원함(wants)에 해당합니다.
나아가 주관적 욕구가 신청이나 등록 등 외적 행동으로 표출된 것을 표현된 욕구라 하며, 유사 집단 간의 서비스 수준 차이에서 발생하는 결핍을 비교적 욕구로 규정합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과