비스텍(F. Biestek)이 제시한 ‘의도적인 감정표현’에 관한 설명으로 옳은 것은?
사회복지실천론- ①클라이언트의 가치관이나 특성을 심판하거나 비난하지 않는 것이다.
- ②클라이언트가 스스로 선택하고 결정하도록 돕는 것이다.
- ③클라이언트의 감정에 민감성과 이해로 반응하는 것이다.
- ④클라이언트가 자신이 비난받게 될지 모르는 감정을 자유롭게 표현하도록 돕는 것이다.
- ⑤클라이언트를 개별적인 욕구를 지닌 존재로 이해하는 것이다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 의도적 감정표현은 클라이언트가 비난받을 수 있다는 두려움 없이 긍정적·부정적 감정을 자유롭게 표현하도록 돕고 경청하는 원칙입니다.
선지별 오답 이유
- ① 가치관이나 특성을 심판하거나 비난하지 않는 것은 비심판적 태도에 해당합니다.
- ② 스스로 선택하고 결정하도록 돕는 것은 클라이언트의 자기결정 원칙에 해당합니다.
- ③ 클라이언트의 감정에 민감성과 이해로 반응하는 것은 통제된 정서적 관여에 해당합니다.
- ④ 비난이나 비판을 두려워하지 않고 억압된 부정적 감정까지도 자유롭게 표출하도록 격려하고 돕는 것은 의도적 감정표현의 핵심 정의에 부합합니다.
- ⑤ 개별적인 욕구를 지닌 고유한 존재로 이해하고 대우하는 것은 개별화 원칙에 해당합니다.
관련 개념
비스텍의 관계 7대 원칙은 개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장으로 구성됩니다.
이 중 의도적 감정표현은 클라이언트가 억압된 감정이나 부정적인 감정을 안전한 분위기 속에서 표현하도록 돕고, 사회복지사가 이를 의도적으로 경청하는 원칙입니다.
사회복지사는 감정 표출을 억제하거나 조기에 비판하지 않고, 정서적 해소와 통찰을 이끌어내기 위해 수용적인 태도로 환경을 조성해야 합니다.
이 중 의도적 감정표현은 클라이언트가 억압된 감정이나 부정적인 감정을 안전한 분위기 속에서 표현하도록 돕고, 사회복지사가 이를 의도적으로 경청하는 원칙입니다.
사회복지사는 감정 표출을 억제하거나 조기에 비판하지 않고, 정서적 해소와 통찰을 이끌어내기 위해 수용적인 태도로 환경을 조성해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과