사례관리에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
사회복지실천론- ①필요한 경우 클라이언트의 권리를 옹호하기 위한 역할을 한다.
- ②클라이언트가 충분히 지역사회에 적응할 수 있도록 지속적으로 원조한다.
- ③클라이언트에게 필요한 서비스들을 적극적으로 찾아 연결하는 역할을 한다.
- ④클라이언트의 욕구와 상관없이 자원이 있는 한 모든 서비스를 제공한다.
- ⑤클라이언트의 자기결정을 존중하되 지나친 관여를 하지 않도록 노력한다.
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정답 ④ — 사례관리는 클라이언트의 개별적 욕구를 사정하여 맞춤형 자원을 연계하는 실천이므로, 욕구와 무관하게 모든 서비스를 제공하는 것은 옳지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 사례관리자는 자원 확보나 서비스 이용 과정에서 불이익을 받지 않도록 클라이언트의 권리를 대변하고 제도적 장벽을 해소하는 옹호자(advocate) 역할을 수행하므로 적절합니다.
- ② 탈시설화 및 정상화 이념을 바탕으로 클라이언트가 거주하는 지역사회 내에서 안정적으로 생활할 수 있도록 지속적인 점검과 원조를 제공하므로 옳은 설명입니다.
- ③ 클라이언트의 사정된 욕구에 맞추어 지역사회 내의 다양한 공식적·비공식적 자원을 발굴하고 적극적으로 연계 및 조정하는 중개자 및 연계자 역할을 담당하므로 적절합니다.
- ④ 사례관리는 철저히 사정을 통해 파악된 개별 욕구에 근거하여 필요한 자원을 맞춤형으로 연계해야 하며, 욕구와 무관하게 자원이 있다는 이유로 무분별하게 모든 서비스를 제공하는 것은 자원 낭비이자 원칙에 위배됩니다.
- ⑤ 클라이언트의 주체적인 선택과 참여를 촉진하기 위해 자기결정을 존중하며, 클라이언트의 자립 역량을 훼손할 수 있는 과도한 개입이나 의존성 유발을 경계해야 하므로 옳습니다.
관련 개념
사례관리는 복합적이고 만성적인 욕구를 가진 클라이언트를 대상으로 체계적인 사정과 계획을 통해 공식적·비공식적 자원을 연계·조정하여 지속적인 서비스를 제공하는 실천 방법입니다.
개별화 원칙에 입각하여 각 클라이언트의 고유한 욕구에 맞춤형으로 개입하며, 불필요하거나 중복되는 자원의 낭비를 방지하고 서비스의 효과성과 효율성을 극대화합니다.
또한 클라이언트의 권익 옹호, 강점 관점의 적용, 자기결정권 보장 및 역량 강화를 통해 지역사회 내에서 자립적으로 적응하여 살아갈 수 있도록 원조합니다.
개별화 원칙에 입각하여 각 클라이언트의 고유한 욕구에 맞춤형으로 개입하며, 불필요하거나 중복되는 자원의 낭비를 방지하고 서비스의 효과성과 효율성을 극대화합니다.
또한 클라이언트의 권익 옹호, 강점 관점의 적용, 자기결정권 보장 및 역량 강화를 통해 지역사회 내에서 자립적으로 적응하여 살아갈 수 있도록 원조합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과