개입의 기법과 그에 관한 설명으로 옳은 것은?
사회복지실천론- ①타임아웃(time-out): 남에게 말하지 못한 문제를 클라이언트가 표현할 수 있도록 도와주는 기법이다.
- ②환기(ventilation): 클라이언트가 자신의 문제를 보증하거나 합리화하여 변화를 거부할 때 사용하는 기법이다.
- ③재보증(reassurance): 사회복지사가 신뢰를 표현함으로써 클라이언트의 자신감을 향상시키는 기법이다.
- ④격려(encouragement): 클라이언트의 사고, 감정, 행동을 현재의 사건과 연결하여 명료화하는 기법이다.
- ⑤초점화(focusing): 클라이언트가 겪는 일이 자신만이 가지고 있는 문제가 아니라는 것을 인식하게 하는 기법이다.
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정답 ③ — 재보증은 클라이언트의 능력이나 판단에 대해 사회복지사가 확신과 신뢰를 보내 불안을 줄이고 자신감을 높이는 지지적 개입 기법입니다.
선지별 오답 이유
- ① 타임아웃은 부적절하거나 바람직하지 못한 행동을 수정하기 위해 긍정적 강화를 받을 수 있는 환경으로부터 일정 시간 격리시키는 행동수정 기법이므로 옳지 않습니다. 남에게 말하기 어려운 내면의 문제를 털어놓게 돕는 것은 정서적 환기나 자기개방 등에 가깝습니다.
- ② 환기는 억압되었거나 억제되어 있던 부정적 감정, 분노, 슬픔 등을 언어나 행동으로 밖으로 표출시켜 정서적 안도감을 얻도록 돕는 기법이므로 설명이 틀렸습니다. 합리화나 변화 거부에 대응하는 기법은 직면 등에 해당합니다.
- ③ 재보증은 클라이언트가 자신의 능력이나 상황에 대해 불안과 회의감을 느낄 때, 사회복지사가 지지와 신뢰를 표현하여 불안을 낮추고 자신감을 북돋아 주는 기법이므로 옳습니다.
- ④ 격려는 클라이언트의 강점이나 긍정적인 행동, 노력에 대해 인정과 지지를 보내어 변화 동기를 강화하는 기법입니다. 사고, 감정, 행동을 현재 상황과 연결하여 명료하게 짚어주는 것은 명료화나 연결, 해석 기법의 설명에 해당합니다.
- ⑤ 자신만이 겪는 문제가 아니라 비슷한 처지의 사람들도 공통적으로 겪을 수 있는 보편적인 일임을 깨닫게 하는 기법은 보편화(normalizing)입니다. 초점화는 산만하게 여러 주제로 퍼져나가는 대화를 가장 중요한 특정 주제나 문제로 좁혀 집중하도록 돕는 기법입니다.
관련 개념
사회복지실천의 개입 단계에서는 클라이언트의 변화와 문제 해결을 촉진하기 위해 다양한 직접적·간접적 개입 기법을 적용합니다.
재보증이나 격려와 같은 지지적 기법은 클라이언트의 불안을 완화하고 강점과 자신감을 회복시키는 데 핵심적인 역할을 합니다.
각 기법은 고유한 목적과 특성을 가지므로, 환기(정서 표출), 보편화(문제의 일반성 인식), 초점화(논의 제한 및 집중) 등 기술의 정확한 개념을 구분하여 활용해야 합니다.
재보증이나 격려와 같은 지지적 기법은 클라이언트의 불안을 완화하고 강점과 자신감을 회복시키는 데 핵심적인 역할을 합니다.
각 기법은 고유한 목적과 특성을 가지므로, 환기(정서 표출), 보편화(문제의 일반성 인식), 초점화(논의 제한 및 집중) 등 기술의 정확한 개념을 구분하여 활용해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과