사례관리에 관한 내용으로 옳은 것은?
사회복지실천론- ①단편적인 문제를 가진 클라이언트의 증가로 등장하였다.
- ②클라이언트의 기능향상을 중요시한다.
- ③계획 - 사정 - 개입 - 종결의 순으로 진행된다.
- ④공식적인 자원체계만을 중요시한다.
- ⑤서비스의 획일적 제공을 중요시한다.
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정답 ② — 사례관리는 복합적이고 장기적인 욕구를 지닌 클라이언트의 사회적 기능 향상과 역량 강화를 지향하며, 공식·비공식 자원을 통합적으로 연계하여 개별화된 맞춤형 서비스를 제공합니다.
선지별 오답 이유
- ① 단편적 문제가 아니라 탈시설화 이후 지역사회 내에서 만성적이고 복합적이며 장기적인 욕구를 가진 대상자가 늘어나면서 등장했습니다.
- ② 클라이언트를 수동적 수혜자로 보지 않고 스스로 문제를 해결하고 자원을 활용할 수 있도록 사회적 기능과 잠재력을 향상시키는 데 중점을 둡니다.
- ③ 일반적으로 접수(인테이크) 및 초기면접 이후 '사정'을 통해 욕구를 파악하고, 이를 바탕으로 '계획'을 수립한 뒤 개입, 점검, 평가 및 종결 순으로 진행됩니다.
- ④ 공공기관이나 전문 복지관 등 공식 자원체계뿐 아니라 가족, 이웃, 자원봉사자 등 비공식적 자원체계도 적극적으로 발굴하고 연계합니다.
- ⑤ 클라이언트마다 지닌 개별적이고 다양한 욕구에 맞춰 맞춤형으로 개별화된 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
관련 개념
사례관리는 복합적이고 만성적인 욕구를 지닌 클라이언트를 대상으로 공식적·비공식적 자원을 연계·조정하여 포괄적이고 지속적인 서비스를 제공하는 실천 기법입니다.
클라이언트의 역량 강화와 잠재력 개발을 통한 사회적 기능 향상을 핵심 목표로 설정합니다.
전통적인 직접 서비스 제공뿐만 아니라 자원 연계, 점검, 옹호 등 다양한 간접 서비스를 통합적으로 수행합니다.
클라이언트의 역량 강화와 잠재력 개발을 통한 사회적 기능 향상을 핵심 목표로 설정합니다.
전통적인 직접 서비스 제공뿐만 아니라 자원 연계, 점검, 옹호 등 다양한 간접 서비스를 통합적으로 수행합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과