사회복지행정이 지향하는 바가 아닌 것은?
사회복지행정론- ①사회복지전문가를 행정업무로부터 면제해준다.
- ②서비스의 효과성을 높인다.
- ③조직운영의 실패원인을 확인하고 실패를 줄인다.
- ④조직운영의 비일관성을 줄인다.
- ⑤조직운영에서 책임성을 향상시킨다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 사회복지행정은 전문 인력의 행정업무를 면제하는 것이 아니라, 사회복지사가 기획·조정·평가 등의 행정 과정에 능동적으로 참여하여 양질의 서비스를 체계적으로 제공하도록 돕는 활동입니다.
선지별 오답 이유
- ① 행정업무 면제: 사회복지조직의 전문가는 직접적인 실천뿐만 아니라 기획, 기록, 자원 관리, 평가 등 다양한 행정적 업무를 수행해야 하므로 행정업무로부터 완전히 면제되지 않습니다. 오히려 행정을 통해 전문가의 서비스 전달 능력을 체계적으로 지원하고 관리합니다.
- ② 효과성 제고: 사회복지행정은 클라이언트의 욕구 충족과 조직 목표 달성을 위해 서비스의 질적 수준과 성과를 높이는 것을 핵심 목표로 지향합니다.
- ③ 실패 감소: 조직 관리와 모니터링을 통해 서비스 전달 및 운영상의 취약점을 사전에 점검하고 실패 위험을 줄이는 데 기여합니다.
- ④ 비일관성 완화: 명확한 업무 지침과 절차, 표준화된 전달 체계를 수립함으로써 조직 운영 및 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 혼선과 비일관성을 줄입니다.
- ⑤ 책임성 향상: 공공과 민간의 자원을 활용하는 사회복지조직의 특성상 행정을 통해 재정 투명성과 사회적·전문적 책무성을 확보하는 것은 필수적인 지향점입니다.
관련 개념
사회복지행정은 사회복지 정책을 구체적인 사회복지 서비스로 전환하여 클라이언트에게 전달하는 체계적인 조직 활동입니다.
이 과정에서 한정된 인적·물적 자원을 효율적으로 동원하고 서비스의 효과성을 극대화하여 조직의 책임성을 확보하는 것을 주된 목표로 합니다.
따라서 조직 내의 모든 사회복지 전문 인력은 행정 활동과 분리되지 않으며, 기획·조정·평가 등 행정적 역할에 능동적으로 참여해야 합니다.
이 과정에서 한정된 인적·물적 자원을 효율적으로 동원하고 서비스의 효과성을 극대화하여 조직의 책임성을 확보하는 것을 주된 목표로 합니다.
따라서 조직 내의 모든 사회복지 전문 인력은 행정 활동과 분리되지 않으며, 기획·조정·평가 등 행정적 역할에 능동적으로 참여해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과