평가에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①평가의 부작용으로 새로운 시도를 어렵게 할 수 있다.
- ②형성평가는 프로그램의 수정ㆍ변경ㆍ중단에 대한 여부를 결정한다.
- ③평가의 목적 중 하나는 사회적 요구를 파악하는 것이다.
- ④평가는 서비스에 대한 책임성을 향상시킬 수 있다.
- ⑤비용-편익(cost-benefit) 분석은 효과성을 측정하며 타 프로그램과의 비교를 포함한다.
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정답 ⑤ — 비용-편익 분석은 비용과 편익을 모두 화폐 가치로 환산하여 프로그램의 경제적 효율성을 평가하는 기법입니다. 목표 달성 정도를 나타내는 효과성을 측정하는 것은 비용-효과 분석입니다.
선지별 오답 이유
- ① 새로운 시도에 관한 설명은 적절하다. 평가 결과에 따른 불이익을 피하고자 실무자가 정량 지표 달성에만 집착하거나 실패 위험이 있는 혁신적인 개입 방식을 기피하는 목표 전치 현상이 나타날 수 있다.
- ② 형성평가에 관한 설명은 적절하다. 형성평가는 프로그램 진행 도중 모니터링과 환류를 통해 문제점을 조기에 발견하고 서비스의 수정, 계획 변경 또는 진행의 중단 여부를 결정하는 데 기여한다.
- ③ 사회적 요구 파악에 관한 설명은 적절하다. 프로그램 평가는 기존 개입의 성과를 점검하는 것뿐 아니라 미충족 욕구와 새로운 지역사회 문제를 발견하여 향후 기획에 반영하는 기초 자료를 제공한다.
- ④ 책임성 향상에 관한 설명은 적절하다. 평가는 투입된 자원과 실천 과정, 도출된 성과를 객관적으로 입증함으로써 후원자, 지역사회, 이용자에 대한 기관의 전문적·재정적 책무성을 제고한다.
- ⑤ 비용-편익 분석에 관한 설명은 옳지 않다. 비용-편익 분석은 비용뿐만 아니라 편익까지 모두 화폐적 가치로 환산하여 경제적 효율성을 측정하는 기법이다. 목표 달성 정도인 효과성을 측정하고 결과를 물리적 단위로 산출하는 것은 비용-효과 분석에 해당한다.
관련 개념
사회복지 프로그램 평가는 목적과 시점에 따라 형성평가(과정평가)와 총괄평가로 나뉘며, 평가 기준으로는 효과성, 효율성, 책임성, 적절성 등이 활용됩니다.
비용-편익 분석(CBA)은 비용과 결과를 모두 화폐 단위로 환산하여 투입 대비 산출의 경제적 효율성을 평가하므로, 목적이 상이한 여러 프로그램 간의 상대적 가치를 비교·평가할 수 있습니다.
반면 비용-효과 분석(CEA)은 결과물을 비화폐적 단위(목표 달성도, 서비스 단위 등)로 나타내어 프로그램의 효과성을 검토하므로 동일하거나 유사한 목표를 지닌 프로그램 간에만 비교가 가능합니다.
비용-편익 분석(CBA)은 비용과 결과를 모두 화폐 단위로 환산하여 투입 대비 산출의 경제적 효율성을 평가하므로, 목적이 상이한 여러 프로그램 간의 상대적 가치를 비교·평가할 수 있습니다.
반면 비용-효과 분석(CEA)은 결과물을 비화폐적 단위(목표 달성도, 서비스 단위 등)로 나타내어 프로그램의 효과성을 검토하므로 동일하거나 유사한 목표를 지닌 프로그램 간에만 비교가 가능합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과