의사결정방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①브레인스토밍은 아이디어의 양보다 질이 중요하며 능동적 참여가 중요하다.
- ②변증법적 토의는 사안의 찬성과 반대를 이해함을 기본으로 한다.
- ③델파이 기법은 전문가로부터 정보를 수집하여 합의를 얻으려 할 때 적용할 수 있다.
- ④대안선택흐름도표는 ‘예’와 ‘아니오’로 답할 수 있는 연속적 질문을 통해 예상되는 결과를 결정한다.
- ⑤명목집단기법은 감정이나 분위기상의 왜곡현상을 피할 수 있다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 브레인스토밍은 아이디어의 질보다 양을 우선시하여 비판 없이 자유롭게 최대한 많은 아이디어를 쏟아내는 것이 기본 원칙입니다.
선지별 오답 이유
- ① 브레인스토밍의 4대 원칙은 비판 금지, 자유분방, 질보다 양, 결합 및 개선입니다. 따라서 아이디어의 질보다 양을 중시하여 가능한 많은 아이디어를 도출하는 것이 핵심이므로 틀린 설명입니다.
- ② 변증법적 토의는 제안된 대안에 대해 찬성 팀과 반대 팀을 나누어 논쟁을 벌임으로써 문제의 장단점을 명확히 파악하고 최적의 절충안을 모색하는 기법입니다.
- ③ 델파이 기법은 전문가 집단에게 익명의 설문지를 반복 발송하여 의견을 수렴하고 합의를 도출해 내는 비대면 의사결정 방식입니다.
- ④ 대안선택흐름도표는 문제를 단계별로 '예/아니오'로 나뉘는 의사결정 경로를 따라가며 각 대안의 결과와 연쇄적 영향을 예측·선택하는 기법입니다.
- ⑤ 명목집단기법은 구성원이 모이지만 초기에는 말로 토론하지 않고 각자 아이디어를 적은 뒤 순서대로 발표·투표하므로, 특정인에 의한 주도나 감정적 충돌 등 집단 역동으로 인한 왜곡을 줄일 수 있습니다.
관련 개념
집단 의사결정 기법은 여러 구성원의 지식과 아이디어를 모아 합리적인 결정을 내리기 위해 활용됩니다.
대표적으로 브레인스토밍, 델파이 기법, 명목집단기법, 변증법적 토의 등이 있습니다.
각 기법은 구성원 간 상호작용 방식, 익명성 보장 여부, 갈등 관리 방식 등 고유한 원칙과 특성을 지닙니다.
대표적으로 브레인스토밍, 델파이 기법, 명목집단기법, 변증법적 토의 등이 있습니다.
각 기법은 구성원 간 상호작용 방식, 익명성 보장 여부, 갈등 관리 방식 등 고유한 원칙과 특성을 지닙니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과