다음 ( )에 들어갈 사회복지서비스 전달체계 구축 원칙의 연결이 옳은 것은?
사회복지행정론( ㄱ ): 클라이언트의 욕구와 문제해결을 위해 다양한 서비스를 제공해야 한다.
( ㄴ ): 서비스의 양과 질이 욕구와 목표달성에 충분해야 한다.
( ㄷ ): 핵심적인 업무는 반드시 객관적으로 자격이 인정된 사람이 담당해야 한다.
( ㄹ ): 서비스를 필요로 하는 사람은 누구나 쉽게 받을 수 있어야 한다.
- ①ㄱ: 전문성, ㄴ: 접근성, ㄷ: 포괄성, ㄹ: 적절성
- ②ㄱ: 포괄성, ㄴ: 적절성, ㄷ: 전문성, ㄹ: 접근성
- ③ㄱ: 포괄성, ㄴ: 전문성, ㄷ: 적절성, ㄹ: 접근성
- ④ㄱ: 전문성, ㄴ: 포괄성, ㄷ: 접근성, ㄹ: 적절성
- ⑤ㄱ: 포괄성, ㄴ: 접근성, ㄷ: 적절성, ㄹ: 전문성
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정답 ② — 다양한 서비스 제공은 포괄성, 충분한 양과 질은 적절성, 공인된 자격자의 개입은 전문성, 이용의 용이성은 접근성에 각각 정확히 부합합니다.
선지별 오답 이유
- ① 전문성과 접근성, 포괄성과 적절성의 개념 정의가 서로 뒤바뀌어 매칭되었습니다. 다양성은 포괄성, 충분성은 적절성에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ② 다양한 욕구 충족은 포괄성, 양과 질의 충분성은 적절성, 자격자의 수행은 전문성, 이용의 용이성은 접근성으로 각각 올바르게 연결되었습니다.
- ③ 충분한 양과 질을 나타내는 적절성과 전문가 개입을 뜻하는 전문성의 위치가 서로 뒤바뀌어 있어 옳지 않습니다.
- ④ 포괄성과 전문성, 접근성과 적절성의 개념 배치가 뒤섞여 잘못 연결되었으므로 옳지 않습니다.
- ⑤ 이용의 용이성은 접근성에 해당하고 자격자의 수행은 전문성에 해당하는데, 설명과 원칙이 서로 엇갈려 있어 옳지 않습니다.
관련 개념
사회복지서비스 전달체계의 주요 원칙에는 다양한 욕구에 대응하는 포괄성, 충분한 양과 질을 보장하는 적절성(충분성), 전문가가 개입하는 전문성, 누구나 이용하기 쉬워야 하는 접근성 등이 있습니다. 각 원칙은 클라이언트의 다면적 문제 해결과 권리 보장을 위해 상호보완적으로 기능합니다. 전달체계를 구축하거나 평가할 때 이러한 핵심 원칙들이 서비스 전달 과정 전반에 올바르게 구현되어 있는지 점검하는 것이 중요합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과