사회복지조직의 과업환경에 해당하지 않는 것은?
사회복지행정론- ①클라이언트
- ②재정자원 제공자
- ③보충적 서비스 제공자
- ④문화적 조건
- ⑤경쟁조직
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 문화적 조건은 사회 전반에 걸쳐 간접적이고 거시적인 영향을 미치는 일반환경에 속하며, 조직과 직접 상호작용하는 과업환경에는 해당하지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 클라이언트는 서비스를 직접 이용하는 대상자이자 원조 관계를 형성하는 주체로, 조직의 생존과 운영에 직접적인 영향을 미치는 과업환경에 해당합니다.
- ② 재정자원 제공자는 정부 보조금, 후원금, 기업 지원 등을 통해 조직에 필수적인 물적 자원을 공급하므로 직접적인 과업환경 요소입니다.
- ③ 보충적 서비스 제공자는 조직의 서비스 기능을 보완하거나 연계·협력하여 클라이언트의 복합 욕구를 충족하도록 돕는 과업환경의 한 축입니다.
- ④ 문화적 가치나 규범, 신념 체계는 사회 전반에 걸쳐 간접적이고 광범위한 영향을 미치는 거시적 요소이므로 과업환경이 아닌 일반환경에 속합니다.
- ⑤ 경쟁조직은 한정된 후원금, 정부 보조금, 우수 인력, 클라이언트 유치 등을 두고 상호작용하는 직접적인 과업환경입니다.
관련 개념
사회복지조직의 외부환경은 모든 조직에 공통으로 거시적인 영향을 미치는 일반환경과 조직의 목표 달성에 직접적으로 상호작용하는 과업환경으로 구분됩니다.
일반환경에는 경제적·사회인구학적·정치적·법적·문화적·기술적 조건 등이 포함됩니다.
반면 하센펠드(Hasenfeld)가 제시한 과업환경에는 재정자원 제공자, 정당성과 권위의 제공자, 클라이언트 제공자 및 클라이언트, 보충적 서비스 제공자, 경쟁조직 등이 해당합니다.
일반환경에는 경제적·사회인구학적·정치적·법적·문화적·기술적 조건 등이 포함됩니다.
반면 하센펠드(Hasenfeld)가 제시한 과업환경에는 재정자원 제공자, 정당성과 권위의 제공자, 클라이언트 제공자 및 클라이언트, 보충적 서비스 제공자, 경쟁조직 등이 해당합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과