대인면접에 비해 우편설문이 갖는 장점은?
사회복지조사론- ①질문 과정의 유연성 증대
- ②동일 표집조건 시 비용의 절감
- ③높은 응답률
- ④응답환경의 통제 용이
- ⑤심층규명 증대
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정답 ② — 우편설문은 면접원을 직접 파견하지 않고 인쇄된 설문지만 전달하므로, 동일한 표집 규모와 지리적 범위에서 대인면접에 비해 인건비와 진행 비용을 획기적으로 낮출 수 있습니다.
선지별 오답 이유
- ① 질문 과정에서 응답자의 반응에 따라 질문 순서를 바꾸거나 설명을 덧붙이는 유연성은 대면하여 대화로 진행하는 면접조사의 대표적인 장점입니다.
- ② 면접원을 고용·교육하거나 조사 지역으로 파견하는 인건비와 출장비가 들지 않으므로, 동일한 표집 조건이라면 면접조사에 비해 조사 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
- ③ 우편조사는 반송을 강제할 수 없고 직접적인 독려가 어려워 설문조사 방법 가운데 응답률이 가장 낮은 편에 속하며, 높은 응답률은 대인면접조사의 장점입니다.
- ④ 응답자가 어느 장소에서 타인의 도움을 받는지, 대리 응답을 하는지 확인할 수 없으므로 응답 환경 통제가 매우 취약합니다. 환경 통제는 면접조사에서 훨씬 용이합니다.
- ⑤ 모호한 응답에 대해 추가 질문을 던져 내면의 동기나 구체적 이유를 깊이 파고드는 심층규명(캐묻기)은 면접원이 직접 대면할 때만 가능합니다.
관련 개념
우편설문조사는 면접원이 직접 개입하지 않고 인쇄된 설문지를 발송하여 회수하는 자기기입식 조사 유형입니다.
면접원의 훈련비·출장비 등 인건비가 들지 않아 지리적으로 넓게 분산된 대규모 표본을 대상으로 할 때 비용 효율성이 가장 뛰어납니다.
반면 면접원이 없기 때문에 질문 내용의 부연 설명이나 심층 탐침(probing)이 불가능하고, 응답 환경을 통제하기 어려워 응답률이 낮다는 한계가 있습니다.
면접원의 훈련비·출장비 등 인건비가 들지 않아 지리적으로 넓게 분산된 대규모 표본을 대상으로 할 때 비용 효율성이 가장 뛰어납니다.
반면 면접원이 없기 때문에 질문 내용의 부연 설명이나 심층 탐침(probing)이 불가능하고, 응답 환경을 통제하기 어려워 응답률이 낮다는 한계가 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과