사례관리의 원칙과 활동의 연결로 옳지 않은 것은?
사회복지실천론- ①통합성: 서비스 조정을 위해 사례회의를 개최한다.
- ②접근성: 사각지대 발굴을 위해 아웃리치를 한다.
- ③포괄성: 기관네트워크를 통해 서비스의뢰를 한다.
- ④체계성: 중도 탈락한 클라이언트를 찾아 서비스를 재개한다.
- ⑤지속성: 종단적 차원에서 개인의 욕구에 반응하여 서비스를 제공한다.
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정답 ④ — 중도 탈락한 클라이언트를 찾아 서비스를 재개하는 것은 서비스가 단절되지 않고 시간 경과에 따라 유지되도록 하는 '지속성(연속성)' 원칙에 해당하는 활동이다.
선지별 오답 이유
- ① 통합성은 클라이언트에게 제공되는 여러 분절된 서비스를 효율적으로 조율하고 연결하는 원칙으로, 다학제 간 혹은 유관 기관 간 서비스 조정을 위해 사례회의를 여는 활동과 바르게 연결된다.
- ② 접근성은 서비스 이용을 가로막는 지리적·심리적·정보적 장벽을 해소하는 원칙으로, 서비스 사각지대에 놓인 대상을 직접 찾아 나서는 아웃리치(찾아가는 서비스) 활동에 잘 부합한다.
- ③ 포괄성은 클라이언트의 신체·정신·사회·경제적 욕구 등 다차원적 욕구를 빠짐없이 충족시키는 원칙으로, 한 기관의 자원만으로 부족할 때 다양한 지역사회 네트워크를 통해 필요한 서비스를 연계·의뢰하는 활동이 포함된다.
- ④ 중도 탈락한 대상자를 다시 찾아 서비스를 이어가는 활동은 서비스의 흐름이 단절되지 않고 장기적으로 유지되도록 돕는 '지속성(연속성)' 원칙에 해당하므로 체계성과 연결한 것은 옳지 않다.
- ⑤ 지속성은 일회성 개입에 그치지 않고 시간적 경과에 따른 클라이언트의 생애주기적·상황적 변화에 맞추어 점검과 서비스를 이어가는 종단적 실천 원칙이므로 적절한 설명이다.
관련 개념
사례관리는 복합적이고 만성적인 욕구를 가진 클라이언트를 위해 다양한 공식·비공식 자원을 통합적으로 연결하고 조정하는 실천 방법이다.
핵심 원칙으로는 클라이언트의 모든 욕구를 고려하는 포괄성, 서비스의 분절을 막고 조정하는 통합성, 이용 장벽을 낮추는 접근성, 시간의 경과에 따라 서비스가 끊이지 않고 제공되는 지속성(연속성), 클라이언트의 특성에 맞추는 개별화 등이 있다.
각 원칙은 사각지대 발굴(아웃리치), 사례회의 개최, 자원 연계 및 사후관리 등 구체적인 실천 활동과 긴밀히 연계되어 실천된다.
핵심 원칙으로는 클라이언트의 모든 욕구를 고려하는 포괄성, 서비스의 분절을 막고 조정하는 통합성, 이용 장벽을 낮추는 접근성, 시간의 경과에 따라 서비스가 끊이지 않고 제공되는 지속성(연속성), 클라이언트의 특성에 맞추는 개별화 등이 있다.
각 원칙은 사각지대 발굴(아웃리치), 사례회의 개최, 자원 연계 및 사후관리 등 구체적인 실천 활동과 긴밀히 연계되어 실천된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과