다음 사례의 ㄱ, ㄴ과 관련한 사회복지관의 역할을 순서대로 옳게 나열한 것은?
지역사회복지론ㄱ. A종합사회복지관은 인근 독거노인의 복합적이고 장기적인 욕구를 사정하고 통합적인 서비스 제공 및 점검계획을 수립하였다.
ㄴ. 이후 독거노인의 생활을 지원하기 위해 주민봉사단을 조직하여 정기적인 가정방문을 실시하고 있다.
- ①지역사회보호, 주민조직화
- ②사례개입, 당사자 교육
- ③서비스 연계, 자원 개발 및 관리
- ④서비스 제공, 복지네트워크 구축
- ⑤사례관리, 주민조직화
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 복합적이고 장기적인 욕구를 가진 대상자를 사정하고 통합 지원 계획을 수립하는 것은 사회복지관 3대 기능 중 '사례관리'에 해당하며, 주민들을 봉사 주체로 묶어 이웃을 돌보게 하는 것은 '주민조직화'에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 지역사회보호는 일상생활 지원, 결식 예방, 재가복지 등 서비스제공 기능의 세부 사업에 해당하므로 욕구 사정과 통합 점검계획을 수립하는 활동을 직접 지칭하기에 부적절합니다.
- ② 사례개입이라는 포괄적 표현보다 사례관리 기능이 더 정확한 규정 명칭이며, 주민봉사단을 구성해 가정을 방문하도록 돕는 활동은 당사자 교육이 아니라 주민참여를 이끄는 조직화 활동입니다.
- ③ 서비스 연계는 사례관리의 한 단계 또는 네트워크 사업의 일부일 수 있으나 복합적 욕구 사정 및 통합 점검계획 수립 전반을 가리키는 공식 기능 명칭은 사례관리이며, 주민을 봉사단으로 결성하는 것은 자원 관리에 머무르지 않고 주민조직화의 성격을 강하게 띱니다.
- ④ 서비스 제공 기능은 가족기능 강화나 지역사회보호 등 직접 서비스를 수행하는 영역이므로 통합적 계획 수립 과정을 포괄하지 못하며, 주민을 주체적인 봉사조직으로 묶어내는 과정은 복지네트워크 구축(기관 간 연계)보다 주민조직화에 해당합니다.
- ⑤ 복합적 욕구를 사정하여 맞춤형 통합 서비스를 기획·점검하는 과정은 사례관리 기능에 해당하며, 지역 주민을 주체적 봉사단으로 결성하여 취약계층을 돌보도록 유도하는 활동은 지역조직화 기능의 주민조직화에 정확히 부합합니다.
관련 개념
사회복지사업법 시행규칙 제23조의2에 규정된 사회복지관의 3대 주요 사업 분야는 사례관리 기능, 서비스제공 기능, 지역조직화 기능으로 구분됩니다.
사례관리 기능은 복합적인 문제를 가진 대상자를 발굴하여 욕구 사정 및 통합적 서비스 연계와 지속적인 모니터링을 수행하는 역할입니다.
지역조직화 기능은 주민 복지의식 증진을 위한 주민조직화, 복지네트워크 구축, 주민자원 개발 및 관리 등을 포함합니다.
사례관리 기능은 복합적인 문제를 가진 대상자를 발굴하여 욕구 사정 및 통합적 서비스 연계와 지속적인 모니터링을 수행하는 역할입니다.
지역조직화 기능은 주민 복지의식 증진을 위한 주민조직화, 복지네트워크 구축, 주민자원 개발 및 관리 등을 포함합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과