다음에서 설명하는 이론은?
사회복지행정론조직구성원은 비공식 집단의 성원으로 행동하며, 이러한 비공식 집단이 개인의 생산성에 영향을 준다.
- ①인간관계이론
- ②생산집단이론
- ③과학적 관리론
- ④상황생태이론
- ⑤개방구조이론
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 호손 실험에 기초한 인간관계이론은 공식적 구조보다 조직 내부 비공식 집단의 규범과 심리사회적 요인이 작업 능률과 생산성에 결정적인 영향을 미친다고 봅니다.
선지별 오답 이유
- ① 인간관계이론은 조직 내 비공식 집단과 구성원 상호 간의 사회·심리적 관계가 개인의 동기와 생산성을 결정하는 핵심 요인이라고 설명하므로 제시된 설명에 부합합니다.
- ② 생산집단이론은 사회복지행정 및 일반 조직이론에서 인정되는 정규 이론 체계가 아닙니다.
- ③ 과학적 관리론은 시간 및 동작 연구, 경제적 유인, 공식적 분업 체계를 통한 능률 극대화를 추구하며 구성원을 기계 부품처럼 파악하므로 비공식 집단의 영향을 중시하지 않습니다.
- ④ 상황생태이론은 조직군생태학과 같이 외부 환경의 선택에 따라 조직의 생존이 결정된다고 보는 거시적 관점의 이론으로, 조직 내부의 비공식 집단을 다루는 설명과 거리가 멉니다.
- ⑤ 개방구조이론은 조직을 외부 환경과 지속적으로 자원과 정보를 교환하는 개방체계로 이해하는 접근법이며, 조직 내부 비공식 집단의 성원 행동에 초점을 맞추지 않습니다.
관련 개념
인간관계이론은 1920년대 후반 메이요(Mayo) 등이 주도한 호손 공장 실험을 계기로 정립된 조직 이론입니다.
물리적 작업 환경이나 금전적 보상보다 비공식 집단의 규범, 소속감, 인정과 같은 사회·심리적 요인이 생산성에 더 큰 영향을 미친다고 강조합니다.
기계적 인간관에 기초했던 고전적 조직이론의 한계를 극복하고 인간 중심의 조직 관리와 리더십의 중요성을 부각시켰습니다.
물리적 작업 환경이나 금전적 보상보다 비공식 집단의 규범, 소속감, 인정과 같은 사회·심리적 요인이 생산성에 더 큰 영향을 미친다고 강조합니다.
기계적 인간관에 기초했던 고전적 조직이론의 한계를 극복하고 인간 중심의 조직 관리와 리더십의 중요성을 부각시켰습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과