행렬조직(matrix organization)에 관한 설명으로 옳은 것은?
사회복지행정론- ①직무 배치가 위계와 부서별 구분에 따라 이루어지는 전형적 조직이다.
- ②조직운영을 지원하는 비공식 조직을 의미한다.
- ③합리성을 강조하기 때문에 조직 유연성을 저하시킬 수 있다.
- ④직무별 분업을 인정하면서 동시에 사업별 협력을 강조한다.
- ⑤현실에서 작동하지 않는 가상의 사업조직을 일컫는다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 행렬조직은 기능별 전문화 조직과 프로젝트 사업 조직을 결합한 형태로, 기존의 직무 분업 체계를 살리면서 사업 간 협력과 환경 적응성을 높이는 조직 구조입니다.
선지별 오답 이유
- ① 위계와 부서별 구분에 따른 전형적 배치는 기능별 부서화가 중심이 되는 전통적인 관료제 조직에 대한 설명입니다.
- ② 행렬조직은 공식적인 권한과 목표에 따라 설계된 공식 조직 구조이며 비공식 조직이 아닙니다.
- ③ 행렬조직은 관료제의 경직성을 극복하고 환경 변화에 대한 조직 유연성과 적응성을 높이기 위해 고안된 구조입니다.
- ④ 기능 부서의 전문적 분업 체계를 유지하면서 동시에 프로젝트나 사업 목표 달성을 위한 횡적 협력을 유도하는 행렬조직의 고유한 특징을 바르게 설명하고 있습니다.
- ⑤ 네트워크 조직이나 가상조직에 가까운 설명이며, 행렬조직은 실제 현장에서 다기능 팀 형태로 널리 운영되는 공식적 조직 형태입니다.
관련 개념
행렬조직은 전통적인 기능별 부서 구조에 프로젝트나 제품별 사업 구조를 격자 형태로 결합한 복합 조직 형태입니다.
구성원은 본래 소속된 기능 부서와 특정 사업(프로젝트) 팀 양쪽에 동시에 속하여 이중 명령 체계 아래에서 과업을 수행합니다.
이를 통해 전문 기술과 자원의 효율적 활용을 유지하는 동시에, 급변하는 환경과 특정 과업 요구에 신속하고 유연하게 대처할 수 있습니다.
구성원은 본래 소속된 기능 부서와 특정 사업(프로젝트) 팀 양쪽에 동시에 속하여 이중 명령 체계 아래에서 과업을 수행합니다.
이를 통해 전문 기술과 자원의 효율적 활용을 유지하는 동시에, 급변하는 환경과 특정 과업 요구에 신속하고 유연하게 대처할 수 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과