조직의 구성요소에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①예산, 구성원 수 등으로 조직의 규모를 나타낼 수 있다.
- ②직무표준화 정도가 지나치게 높으면 구성원의 재량권은 낮아진다.
- ③사업의 종류가 많을수록 조직의 복잡성이 증가한다.
- ④집권화는 구성원의 자발적 참여와 재량권을 확대시킨다.
- ⑤분권화는 책임과 권한을 조직 내에 분산하는 전략이다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 집권화는 의사결정 권한이 최고관리층에 집중되는 구조이므로 하위 구성원의 자발적인 참여와 업무 재량권을 축소시키며, 참여와 재량권을 확대하는 것은 분권화에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 조직의 규모는 물리적 시설 크기뿐만 아니라 조직이 운용하는 예산액, 종사하는 정규직 및 비정규직 인원수 등을 주요 지표로 활용하여 객관적으로 측정할 수 있으므로 적절한 설명입니다.
- ② 직무표준화나 공식화의 수준이 지나치게 높아지면 업무 수행 절차와 규칙이 엄격히 규정되므로, 현장 실무자가 상황에 따라 판단하고 결정할 수 있는 재량권은 필연적으로 축소됩니다.
- ③ 수행하는 프로그램이나 사업의 가짓수가 많아질수록 기능적·수평적 분화가 활발해지고 업무 간 조정 필요성이 커지므로 조직 구조의 복잡성은 높아집니다.
- ④ 집권화는 의사결정 권한이 최고관리층에 집중되는 형태이므로 하위 구성원의 자발적 참여와 업무 재량권을 축소시키고 경직성을 높입니다. 구성원의 자발적 참여와 재량권을 확대시키는 것은 분권화 전략에 해당하므로 옳지 않습니다.
- ⑤ 분권화는 상위 관리층에 집중되어 있던 의사결정 권한과 집행 책임을 중간관리자나 일선 실무자에게 위임하여 신속한 현장 대응과 참여를 이끌어내는 전략입니다.
관련 개념
조직 구조의 주요 구성요소에는 복잡성(분화 정도), 공식화(표준화 정도), 집권화(의사결정 권한의 집중 정도) 등이 있습니다. 집권화는 의사결정 권한이 조직의 상층부에 집중된 상태를 의미하며, 분권화는 권한과 책임이 하부 조직이나 구성원에게 분산된 상태를 말합니다. 따라서 의사결정 권한이 상층부에 집중될수록 하위 구성원의 자율성이나 참여 범위는 축소되고 통제가 강화됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과