사회복지조직의 환경에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지행정론ㄱ. 인구사회학적 조건은 사회문제와 욕구를 가늠할 수 있게 한다.
ㄴ. 빈곤이나 실업에 대한 사람들의 태도는 정책 수립과 실행에 영향을 미친다.
ㄷ. 과학기술 발전정도는 사회복지조직 운영에 영향을 미친다.
ㄹ. 조직에 미치는 영향에 따라 일반환경과 과업환경으로 구분할 수 있다.
- ①ㄷ, ㄹ
- ②ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ③ㄱ, ㄴ, ㄹ
- ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 제시된 네 가지 항목(ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ)은 모두 사회복지조직을 둘러싼 일반환경의 영향 요인과 환경 분류 체계를 정확하게 설명하고 있으므로 모든 항목이 포함된 선택지가 정답입니다.
선지별 오답 이유
- ① 과학기술 수준과 환경 유형 구분이 포함되어 있으나, 인구사회학적 조건(ㄱ)과 대중의 가치관·태도(ㄴ) 역시 복지 수요 및 정책 결정에 핵심적인 영향을 미치는 주요 환경 요인이므로 이들을 배제한 구성은 옳지 않습니다.
- ② 일반환경의 세부 요인인 인구학적 특성, 사회적 태도, 기술 수준은 정확히 반영했으나, 조직에 미치는 직·간접적 영향 범위에 따라 일반환경과 과업환경으로 범주화하는 기본 체계(ㄹ)가 누락되어 정답이 아닙니다.
- ③ 인구 구조, 사회문화적 인식, 환경의 이원화 구분은 모두 맞게 제시되었지만, 정보화나 전산 시스템 등 과학기술의 발달이 조직 행정에 미치는 중대한 파급효과(ㄷ)를 간과하여 완전하지 않습니다.
- ④ 사회적 태도, 기술 환경, 환경 분류 체계는 올바르게 선택했으나, 저출산·고령화 등 인구사회학적 변화가 사회문제와 서비스 욕구 파악의 기초가 된다는 점(ㄱ)이 빠져 있어 틀립니다.
- ⑤ 인구사회학적 조건, 빈곤·실업에 대한 사회적 태도, 과학기술 발전은 모두 조직을 둘러싼 거시적 일반환경으로서 조직의 욕구 진단, 정책 수립, 업무 수행 방식에 직접적인 영향을 주며, 환경을 영향 범위에 따라 일반환경과 과업환경으로 나누는 설명까지 모두 타당합니다.
관련 개념
사회복지조직의 환경은 모든 조직에 공통적으로 영향을 미치는 거시적인 일반환경과, 조직의 목표 달성에 직접적인 영향을 주고받는 미시적인 과업환경으로 나뉩니다.
인구사회학적 변화, 사회문화적 가치 및 태도, 과학기술, 정치·경제·법적 조건 등은 일반환경의 주요 요소로 조직의 클라이언트 욕구와 서비스 제공 방식에 광범위한 영향을 미칩니다.
따라서 사회복지조직은 생존과 효율적인 서비스 전달을 위해 외부 환경 요소들의 변화를 지속적으로 파악하고 이에 능동적으로 적응해야 합니다.
인구사회학적 변화, 사회문화적 가치 및 태도, 과학기술, 정치·경제·법적 조건 등은 일반환경의 주요 요소로 조직의 클라이언트 욕구와 서비스 제공 방식에 광범위한 영향을 미칩니다.
따라서 사회복지조직은 생존과 효율적인 서비스 전달을 위해 외부 환경 요소들의 변화를 지속적으로 파악하고 이에 능동적으로 적응해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과