다음은 사정결과를 요약한 것이다. 사회복지사가 이후 단계에서 가장 먼저 수행해야 할 과업은?
사회복지실천론경제적 도움을 요청하여 기관에 접수된 클라이언트는 성장기 학대경험과 충동적인 성격 때문에 가족 및 이웃과의 갈등문제를 심각하게 겪고 있다. 배우자와는 이혼 위기에 있고, 근로능력은 있으나 근로의지가 거의 없어서 실직한 상태이다.
- ①이혼위기에 접근하기 위해 부부 상담서비스를 제공한다.
- ②이웃과의 갈등 문제해결을 위하여 분쟁조정위원회에 의뢰한다.
- ③원인이 되는 성장기 학대경험에 관한 치료부터 시작한다.
- ④근로의욕을 높이기 위해 집단 프로그램에 참여하도록 한다.
- ⑤클라이언트와 함께 다루고자 하는 문제의 우선순위를 정한다.
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정답 ⑤ — 클라이언트가 경제적 문제, 부부 갈등, 이웃 갈등, 실직 등 복합적인 문제를 겪고 있을 때는 사정 직후 개별 개입을 성급히 시작하기보다 클라이언트와 함께 다룰 문제의 우선순위를 정하는 작업이 선행되어야 합니다.
선지별 오답 이유
- ① 부부 상담서비스 제공은 복합적인 문제들 중 특정 문제에 대한 개별 개입 방법의 하나일 뿐이며, 클라이언트와의 우선순위 합의 없이 특정 서비스에 바로 착수하는 것은 바람직하지 않습니다.
- ② 분쟁조정위원회 의뢰는 이웃과의 갈등 해결을 위한 한 가지 수단일 뿐이며, 전체적인 문제 목록 중에서 클라이언트가 가장 시급하거나 중요하다고 여기는 문제인지 확인하는 작업이 선행되어야 합니다.
- ③ 과거의 학대경험 치료는 심리적 근본 원인에 대한 장기적 개입일 수 있으나, 현재 클라이언트가 당면한 경제적 위기나 이혼 위기 등과의 경중을 따지지 않고 임의로 치료부터 시작해서는 안 됩니다.
- ④ 근로의욕 증진을 위한 집단 프로그램 참여 역시 복합적인 욕구 중 하나에 대한 개입 방안에 불과하므로, 우선순위를 결정하기 전 단계에서 섣부르게 적용할 과업이 아닙니다.
- ⑤ 클라이언트가 복합적인 다중 문제를 겪고 있으므로 사정 후 계획수립 단계에서 사회복지사와 클라이언트가 협력하여 가장 시급하고 중요한 문제의 우선순위를 정하는 것이 가장 먼저 이루어져야 합니다.
관련 개념
사정(Assessment) 이후 계획수립 단계에서는 여러 복합적인 욕구와 문제 중 무엇을 먼저 다룰 것인지 결정하는 목표 설정 및 우선순위 결정이 필수적입니다.
클라이언트가 다양한 문제(경제적 어려움, 부부 갈등, 이웃 갈등, 심리 정서적 문제 등)를 동시에 겪고 있을 때, 사회복지사가 일방적으로 개입을 시작해서는 안 됩니다.
자기결정권 존중과 효과적인 개입을 위해 클라이언트와 함께 합의하여 문제 해결의 우선순위를 정한 후 구체적인 서비스 계획을 수립해야 합니다.
클라이언트가 다양한 문제(경제적 어려움, 부부 갈등, 이웃 갈등, 심리 정서적 문제 등)를 동시에 겪고 있을 때, 사회복지사가 일방적으로 개입을 시작해서는 안 됩니다.
자기결정권 존중과 효과적인 개입을 위해 클라이언트와 함께 합의하여 문제 해결의 우선순위를 정한 후 구체적인 서비스 계획을 수립해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과