‘클라이언트의 자기결정’을 돕는데 필요한 사회복지사의 역량으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지실천론ㄱ. 경청하고 수용하는 태도
ㄴ. 클라이언트가 활용 가능한 자원을 찾고 분석하도록 지원하는 능력
ㄷ. 클라이언트의 잠재력을 개발하는데 도움이 되는 환경조성 능력
ㄹ. 클라이언트에게 필요한 것들을 결정하여 이를 관철시키는 능력
- ①ㄱ, ㄹ
- ②ㄴ, ㄷ
- ③ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ③ — 사회복지사는 클라이언트가 스스로 판단하고 대안을 선택할 수 있도록 경청·수용하고 자원 탐색과 환경 조성을 도와야 하며, 복지사가 일방적으로 결정하여 관철하는 태도는 자기결정 원칙에 위배됩니다.
선지별 오답 이유
- ① 경청과 수용은 자기결정을 돕는 기본 태도이지만, 사회복지사가 일방적으로 결정하고 관철하려는 태도는 내담자의 자율적 선택권을 침해하므로 옳지 않습니다.
- ② 자원 탐색 지원과 잠재력 발휘를 돕는 환경 조성은 핵심 역량에 해당하나, 클라이언트의 의사를 편안하게 표현하도록 돕는 경청 및 수용 태도가 제외되어 완전하지 않습니다.
- ③ 클라이언트를 비판 없이 존중하는 태도, 활용 가능한 자원을 주체적으로 파악하도록 돕는 조력 기술, 그리고 스스로 잠재력을 펼칠 수 있는 지지적 환경을 만드는 능력이 모두 올바르게 묶였습니다.
- ④ 자원 분석 지원과 환경 조성은 적절하지만, 전문가가 주도하여 필요를 판단하고 이를 밀어붙이는 방식이 포함되어 있어 올바른 조합이 아닙니다.
- ⑤ 전문가가 임의로 판단하여 결정을 관철하려는 행위는 온정주의적 개입이나 지시적 태도에 불과하여 클라이언트의 자기결정권을 훼손하므로 모든 항목이 포함된 설명은 틀립니다.
관련 개념
클라이언트의 자기결정권은 개입 과정에서 스스로 선택하고 결정할 권리가 있음을 인정하는 사회복지실천의 기본 원칙입니다. 사회복지사는 내담자가 자신의 욕구와 자원을 파악하여 주체적으로 대안을 선택하도록 조력하고 환경을 마련하는 역할을 수행합니다. 전문가라는 이유로 개입 방향을 일방적으로 정하거나 내담자에게 강요하는 태도는 자기결정의 원리에 명백히 위배됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과