면접을 위한 의사소통기술 중 클라이언트의 혼란스럽고 갈등이 되는 느낌을 가려내어 분명히 해주는 기술은?
사회복지실천론- ①재명명
- ②재보증
- ③세분화
- ④명료화
- ⑤모델링
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 명료화는 클라이언트가 혼란스럽거나 모호하게 표현한 느낌과 진술의 핵심을 짚어내어 분명하게 이해할 수 있도록 돕는 기술입니다. 반면 관점 바꾸기나 문제 쪼개기, 격려 등은 다른 목적의 면접 기술에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 재명명은 특정 상황이나 행동에 부여된 부정적인 해석을 긍정적이거나 생산적인 관점으로 새롭게 바꾸어 주는 기법이므로 혼란스러운 감정을 밝히는 것과는 거리가 있습니다.
- ② 재보증은 클라이언트가 겪는 불안이나 두려움을 덜어주고 자신감을 가질 수 있도록 신뢰와 안도감을 전달하는 지지적 기술입니다.
- ③ 세분화는 한 번에 해결하기 벅찬 복합적이고 커다란 문제를 다루기 쉬운 작은 단위의 과업들로 나누어 우선순위를 매기는 기법입니다.
- ④ 명료화는 클라이언트가 모호하게 설명하거나 내면에서 상충되는 혼란스러운 생각과 감정을 구체적으로 언어화하여 분명하게 드러내도록 돕는 기술이므로 적절합니다.
- ⑤ 모델링은 사회복지사나 타인이 바람직한 행동 양식을 직접 시연해 보임으로써 클라이언트가 관찰 학습을 통해 새로운 행동을 습득하도록 돕는 기법입니다.
관련 개념
사회복지실천 면접에서 의사소통기술은 클라이언트의 자기표현을 촉진하고 라포를 형성하는 핵심 도구입니다.
명료화는 클라이언트의 말이 모호하거나 감정이 상충되어 혼란스러울 때 핵심 의미나 양가감정을 명확하게 짚어주는 기법입니다.
이를 통해 클라이언트는 자신의 복잡한 내면 상태를 객관적으로 인식하고, 사회복지사는 정확한 사정과 개입 방향을 설정할 수 있습니다.
명료화는 클라이언트의 말이 모호하거나 감정이 상충되어 혼란스러울 때 핵심 의미나 양가감정을 명확하게 짚어주는 기법입니다.
이를 통해 클라이언트는 자신의 복잡한 내면 상태를 객관적으로 인식하고, 사회복지사는 정확한 사정과 개입 방향을 설정할 수 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과