접수단계에서 사회복지사가 수행해야 할 과제를 모두 고른 것은?
사회복지실천론ㄱ. 개입 목표의 우선순위 합의
ㄴ. 클라이언트의 강점과 자원 조사
ㄷ. 욕구에 적합한 기관으로 의뢰
ㄹ. 기관에서 제공하는 서비스 적격 여부 확인
- ①ㄱ, ㄷ
- ②ㄴ, ㄹ
- ③ㄷ, ㄹ
- ④ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ③ — 접수단계에서는 클라이언트의 문제와 욕구를 확인하여 기관 서비스의 적격성을 판단하고, 기관에서 다루기 적합하지 않은 경우 타 기관으로 의뢰하는 과제를 수행합니다. 개입 목표 설정이나 세부 자원 조사는 사정 및 계획 수립 단계의 과업입니다.
선지별 오답 이유
- ① 목표의 우선순위 합의는 사정 이후 계획 수립 및 계약 단계에서 이루어지는 과제이므로 접수단계의 과제로 보기 어렵습니다.
- ② 클라이언트의 내외적 강점과 자원을 면밀히 조사하고 분석하는 활동은 사정 단계의 핵심 과업에 해당합니다.
- ③ 접수단계에서는 클라이언트의 욕구가 기관의 서비스 기준에 부합하는지 적격성을 확인하고, 부합하지 않거나 추가 자원이 필요할 경우 적합한 외부 기관으로 의뢰하는 과제를 수행하므로 옳습니다.
- ④ 개입 목표 합의와 강점 조사는 각각 계획 수립 단계와 사정 단계의 과업에 해당하므로 접수단계의 과제에 포함되지 않습니다.
- ⑤ 목표 우선순위 합의 및 클라이언트의 강점·자원 탐색은 접수 이후의 계획 및 사정 단계에 속하므로 모든 항목을 접수단계의 과업으로 묶는 것은 적절하지 않습니다.
관련 개념
사회복지실천 과정의 초기인 접수(인테이크) 단계는 클라이언트의 문제를 파악하고 기관의 기능과 서비스 적격 여부를 판단하는 과정입니다. 이 단계에서 사회복지사는 원조 관계를 형성하고 양가감정을 해소하며, 기관의 한계를 벗어나는 욕구에 대해서는 적절한 타 기관으로 의뢰를 진행합니다. 반면 구체적인 사정과 자원 조사, 개입 목표 설정 및 우선순위 합의는 접수 이후의 사정 및 계획 수립 단계에서 주로 수행됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과