클라이언트의 혼합된 정서적 반응을 정리하고 사후관리를 계획하는 단계는?
사회복지실천론- ①접수
- ②사정
- ③계획
- ④개입
- ⑤종결
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 사회복지실천에서 서비스 종료에 따른 불안과 성취감 등 양가감정을 해소하고, 획득한 변화 유지를 위한 사후관리를 수립하는 과정은 종결 단계의 핵심 과업입니다.
선지별 오답 이유
- ① 접수 단계는 도움이 필요한 대상자의 욕구를 확인하고 기관의 적격성을 판단하여 서비스 제공 여부를 결정하는 초기 단계이므로 관계 정리나 사후관리와는 거리가 멉니다.
- ② 사정 단계는 수집된 자료를 바탕으로 클라이언트의 문제, 강점, 환경적 자원 등을 체계적으로 분석하고 진단하는 단계이므로 적절하지 않습니다.
- ③ 계획 단계는 사정 결과를 바탕으로 달성하고자 하는 목표를 설정하고 구체적인 개입 전략과 일정을 수립하는 과정이므로 해당하지 않습니다.
- ④ 개입 단계는 수립된 실행 계획에 따라 실제 문제 해결 활동을 수행하고 자원을 연계하는 실질적 실행 과정이므로 거리가 멉니다.
- ⑤ 종결 단계에서는 서비스 종료에 수반되는 상실감, 독립에 대한 불안, 성취감 등 복합적인 감정을 해소하고, 변화의 유지와 재발 방지를 위한 사후관리 계획을 마련하는 것이 핵심 과업이므로 옳습니다.
관련 개념
사회복지실천 과정의 종결 단계는 클라이언트와의 전문적 관계를 마무리하고 서비스 성과를 평가하는 시기입니다. 이 시기에는 서비스 종료로 인한 성취감과 분리불안, 아쉬움 등 복합적인 양가감정이 나타나므로 이를 솔직하게 표현하고 탐색할 수 있도록 도와야 합니다. 아울러 종결 이후에도 달성된 긍정적 변화를 지속적으로 유지할 수 있도록 점검 주기와 의뢰 체계를 포함한 사후관리 계획을 수립해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과