과학적 관리론(scientific management)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지행정론ㄱ. 조직 구성원의 업무를 과학적으로 분석하여 활용한다.
ㄴ. 집권화를 통한 위계구조 설정이 조직 성과의 결정적 요인이다.
ㄷ. 호손(Hawthorne) 공장에서의 실험결과를 적극 반영하였다.
ㄹ. 경제적 보상을 통해 생산성을 극대화할 수 있다.
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄱ, ㄷ
- ③ㄱ, ㄹ
- ④ㄴ, ㄷ
- ⑤ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 과학적 관리론은 업무를 과학적으로 분석·표준화하고 경제적 유인을 제공하여 생산성을 극대화하고자 한 이론이므로 옳은 것은 ㄱ, ㄹ입니다.
선지별 오답 이유
- ① 업무의 과학적 분석은 부합하나, 집권화된 위계구조를 성과의 핵심으로 보는 관점은 베버의 관료제 이론에 가까우므로 적절하지 않습니다.
- ② 과업 분석은 테일러의 주장에 부합하지만, 호손 공장 실험 결과를 반영한 것은 메이요 등의 인간관계론이므로 잘못 연결되었습니다.
- ③ 시간과 동작 연구를 통한 직무의 과학적 표준화와 경제적 보상(성과급)을 통한 생산성 향상 강조는 과학적 관리론의 핵심 내용에 부합합니다.
- ④ 위계구조 강조는 관료제론, 호손 실험 반영은 인간관계론의 설명에 해당하므로 과학적 관리론과 거리가 멉니다.
- ⑤ 경제적 보상을 중시한 점은 맞으나, 호손 실험은 과학적 관리론의 한계를 비판하며 인간관계론이 태동하는 배경이 되었으므로 틀린 조합입니다.
관련 개념
과학적 관리론은 테일러(F. Taylor)가 주창한 고전 이론으로, 시간 및 동작 연구를 통해 과업을 과학적으로 분석·표준화하여 생산성을 극대화하고자 하였습니다.
인간을 경제적 유인에 의해 동기부여되는 합리적·경제적 존재로 보아 차등 성과급제를 중요한 통제 수단으로 활용하였습니다.
반면 집권적 계층제를 핵심으로 삼는 관료제론이나, 인간의 사회·심리적 욕구를 강조한 인간관계론(호손 실험)과는 뚜렷하게 구별됩니다.
인간을 경제적 유인에 의해 동기부여되는 합리적·경제적 존재로 보아 차등 성과급제를 중요한 통제 수단으로 활용하였습니다.
반면 집권적 계층제를 핵심으로 삼는 관료제론이나, 인간의 사회·심리적 욕구를 강조한 인간관계론(호손 실험)과는 뚜렷하게 구별됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과