다음에서 설명하고 있는 조직이론은?
사회복지행정론○ 효과적인 조직관리 방법은 조직이 처한 환경과 조건에 따라 달라진다.
○ 경직된 규칙과 구조를 가진 조직이 효과적일 경우도 있다.
○ 어느 경우에나 적용되는 최선의 조직관리 이론은 없다.
- ①상황이론
- ②관료제이론
- ③논리적합이론
- ④인지이론
- ⑤인간관계이론
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 상황이론은 모든 조직에 적용되는 유일무이한 최선의 관리 기법은 존재하지 않으며, 조직의 환경적 조건과 내부 구조의 적합성에 따라 유효성이 결정된다고 설명합니다.
선지별 오답 이유
- ① 상황이론은 모든 상황에 들어맞는 보편타당한 단 하나의 최선의 조직화 원칙은 없으며, 조직이 당면한 환경적 맥락에 따라 가장 효과적인 구조와 관리 방식이 달라진다고 보는 이론이므로 제시문의 설명과 정확히 일치합니다.
- ② 관료제이론은 엄격한 규칙, 위계질서, 전문화 등을 통해 모든 조직에 보편적으로 높은 효율성을 달성할 수 있다고 보므로 '최선의 이론은 없다'는 관점과 상반됩니다.
- ③ 논리적합이론은 조직의 기본 구조와 관리 방식을 설명하는 표준적인 전통 조직이론 분류에 해당하지 않습니다.
- ④ 인지이론은 인간의 사고 과정, 정보 처리, 신념 체계 등을 탐구하는 심리학 및 행동과학 이론으로 조직 구조와 환경의 관계를 다루는 거시적 조직이론이 아닙니다.
- ⑤ 인간관계이론은 비공식 집단, 조직 구성원의 사회심리적 욕구와 사기가 생산성에 미치는 영향을 강조하는 이론으로, 환경 조건에 따른 최선의 조직 설계 차이를 핵심으로 다루지 않습니다.
관련 개념
상황이론(Contingency Theory)은 모든 조직에 보편적으로 적용 가능한 유일 최선의 조직 관리 방식은 존재하지 않는다고 전제합니다.
조직의 유효성은 조직을 둘러싼 외부 환경의 불확실성, 기술, 규모 등 구체적인 상황적 요인과 조직의 하위 구조가 얼마나 적합하게 연결되어 있는지에 따라 결정됩니다.
따라서 안정적인 환경에서는 관료제적 기계적 구조가 효과적일 수 있고, 동태적인 환경에서는 유기적 구조가 적합하다고 설명합니다.
조직의 유효성은 조직을 둘러싼 외부 환경의 불확실성, 기술, 규모 등 구체적인 상황적 요인과 조직의 하위 구조가 얼마나 적합하게 연결되어 있는지에 따라 결정됩니다.
따라서 안정적인 환경에서는 관료제적 기계적 구조가 효과적일 수 있고, 동태적인 환경에서는 유기적 구조가 적합하다고 설명합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과