사회복지조직의 환경에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①다른 기관과의 경쟁은 고려하지 않는다.
- ②과학기술의 발전은 사회복지기관의 서비스에도 영향을 미친다.
- ③사회인구적 특성은 사회문제와 밀접한 관계가 있다.
- ④경제적 상황은 서비스 수요에 영향을 미친다.
- ⑤법적 규제가 많을수록 서비스에 대한 클라이언트의 접근이 제한된다.
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정답 ① — 사회복지조직은 한정된 후원금, 보조금, 클라이언트를 확보하기 위해 다른 조직과 경쟁하는 과업환경에 놓여 있으므로, 타 기관과의 경쟁 관계를 반드시 고려하고 관리해야 합니다.
선지별 오답 이유
- ① 경쟁 조직은 과업환경의 핵심 구성요소입니다. 사회복지조직은 정부 보조금이나 민간 후원금 같은 한정된 재원과 인력, 클라이언트를 확보하기 위해 다른 기관과의 경쟁 관계를 필연적으로 고려하고 전략적으로 대응해야 합니다.
- ② 정보통신기술 및 복지 테크의 발전은 비대면 상담, 전산화된 사례관리 시스템, 스마트 돌봄 기기 도입 등 사회복지 서비스의 제공 방식과 질적 향상에 지대한 영향을 미칩니다.
- ③ 저출산, 초고령화, 1인 가구 증가와 같은 인구구조의 변화는 독거노인 돌봄, 고립 청년 문제 등 새로운 사회적 위험과 복지 욕구를 형성하는 직접적인 배경이 됩니다.
- ④ 실업률 상승, 물가 급등, 경기 침체 등 거시경제적 요인은 취약계층의 경제적 위기를 심화시켜 공공 및 민간 복지 서비스에 대한 수요를 급증시키는 요인으로 작용합니다.
- ⑤ 정부의 법적 기준이나 자격 요건, 행정적 규제가 엄격하고 복잡해질수록 서비스 신청 절차의 진입장벽이 높아져 실제 지원이 필요한 대상자의 접근성이 제한될 수 있습니다.
관련 개념
사회복지조직은 개방체계로서 외부 환경과의 상호작용을 통해 생존하고 발전합니다.
조직 환경은 사회 전체에 광범위한 영향을 미치는 일반환경(경제적·사회인구학적·기술적·법적 환경 등)과 조직의 목표 달성에 직접적인 영향을 주고받는 과업환경(재정 후원자, 클라이언트, 경쟁 조직 등)으로 구분됩니다.
따라서 조직은 거시적인 사회 변화 흐름을 읽는 동시에 자원과 클라이언트를 둘러싼 주변 조직과의 경쟁 및 협력 관계를 면밀히 분석하고 대응해야 합니다.
조직 환경은 사회 전체에 광범위한 영향을 미치는 일반환경(경제적·사회인구학적·기술적·법적 환경 등)과 조직의 목표 달성에 직접적인 영향을 주고받는 과업환경(재정 후원자, 클라이언트, 경쟁 조직 등)으로 구분됩니다.
따라서 조직은 거시적인 사회 변화 흐름을 읽는 동시에 자원과 클라이언트를 둘러싼 주변 조직과의 경쟁 및 협력 관계를 면밀히 분석하고 대응해야 합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과