관리격자(managerial grid) 이론에 따르면 다음에 해당하는 리더십 유형은?
사회복지행정론A사회복지관의 관장은 직원 개인의 문제와 상황에 관심을 갖고 적극적으로 지원한다. 관장은 조직 내 인간관계도 중요하게 여겨서 공식ㆍ비공식적 방식으로 직원들의 공동체 의식을 키우기 위해 노력한다. 사회복지관 사업관리는 서비스제공 팀장에게 일임하고 있으며, 자신은 화기애애한 조직 분위기를 조성하는 역할에 전념한다.
- ①무력형(impoverished management)
- ②과업형(task management)
- ③팀형(team management)
- ④중도형(middle of the road management)
- ⑤컨트리클럽형(country club management)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 제시문의 관장은 과업 관리는 팀장에게 일임하여 생산에 대한 관심은 낮게 유지하는 반면, 직원들의 개인적 상황 지원과 원만한 인간관계 형성에 전념하고 있으므로 인간에 대한 관심이 높은 컨트리클럽형에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 무력형은 과업 완수와 구성원에 대한 배려 양쪽 모두에 관심이 매우 낮아 최소한의 노력만 기울이는 유형이므로 부합하지 않습니다.
- ② 과업형은 생산성과 성과 달성을 최우선으로 여기며 인간관계나 직원의 개인적 욕구는 거의 배려하지 않는 독재적 유형이므로 반대 성향입니다.
- ③ 팀형은 과업 목표 달성과 구성원의 복지·인간관계를 모두 최고 수준으로 중시하여 자발적 참여를 이끄는 유형이나, 지문의 관장은 과업 관리를 일임하고 분위기 조성에만 치중하고 있으므로 거리가 멉니다.
- ④ 중도형은 조직의 성과 달성과 구성원 사기 유지 사이에서 적절히 타협하고 절충하는 형태이므로 해당되지 않습니다.
- ⑤ 컨트리클럽형은 과업이나 생산성보다는 구성원의 욕구 충족, 우호적 관계 형성, 화기애애한 조직 분위기 조성을 극대화하는 유형으로, 과업 관리를 일임하고 인간관계 지원에 전념하는 지문의 사례와 정확히 일치합니다.
관련 개념
블레이크와 모튼(Blake & Mouton)의 관리격자 이론은 리더의 행동을 '생산(과업)에 대한 관심'과 '인간(사람)에 대한 관심'이라는 두 축(1~9점)으로 격자화하여 5가지 대표적인 유형으로 분류합니다.
생산과 인간에 대한 관심 수준의 조합에 따라 무력형(1,1), 과업형(9,1), 컨트리클럽형(1,9), 중도형(5,5), 팀형(9,9)으로 나뉩니다.
이 이론에서는 과업 수행과 인간관계 모두에 최고의 관심을 쏟아 구성원의 헌신과 높은 성과를 동시에 이끌어내는 팀형을 가장 이상적인 리더십 유형으로 봅니다.
생산과 인간에 대한 관심 수준의 조합에 따라 무력형(1,1), 과업형(9,1), 컨트리클럽형(1,9), 중도형(5,5), 팀형(9,9)으로 나뉩니다.
이 이론에서는 과업 수행과 인간관계 모두에 최고의 관심을 쏟아 구성원의 헌신과 높은 성과를 동시에 이끌어내는 팀형을 가장 이상적인 리더십 유형으로 봅니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과