펄만(H. Perlman)이 사회복지실천을 구성하는 요소로 제시한 4P에 관한 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지실천론ㄱ. 문제(problem) - 해결하고자 하는 문제나 욕구
ㄴ. 프로그램(program) - 문제해결을 위해 시행되는 프로그램
ㄷ. 장소(place) - 문제해결을 위한 서비스가 제공되는 물리적 공간
ㄹ. 전문가(professional) - 문제해결을 위해 개입하는 전문가
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄱ, ㄷ
- ③ㄴ, ㄹ
- ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 펄만이 제시한 사회복지실천의 4P는 사람(Person), 문제(Problem), 장소(Place), 과정(Process)으로 구성되므로 옳은 것은 문제와 장소를 나타낸 항목뿐입니다.
선지별 오답 이유
- ① 해결하고자 하는 욕구나 곤란을 의미하는 문제는 4P의 구성 요소가 맞으나, 프로그램은 펄만이 제시한 원조 과정(Process)에 해당하지 않아 옳지 않은 설명이 포함되어 있습니다.
- ② 문제(Problem)와 사회복지 서비스를 제공하는 기관인 장소(Place)는 펄만이 정의한 실천의 4대 기본 구성 요소에 정확히 부합하므로 옳은 조합입니다.
- ③ 프로그램과 개입하는 전문가는 펄만의 원래 4P에 속하지 않으며, 펄만의 4P는 문제와 장소 외에 사람(Person)과 과정(Process)으로 구성되므로 두 내용 모두 옳지 않습니다.
- ④ 장소는 4P의 한 요소가 맞지만, 함께 묶인 프로그램과 전문가는 펄만의 4P 요소가 아닌 다른 차원의 개념이거나 확장 모형의 요소이므로 정답이 될 수 없습니다.
- ⑤ 제시된 보기 중 문제와 장소만 펄만의 4P에 해당하고 프로그램 및 전문가는 포함되지 않으므로, 모든 항목을 옳다고 본 설명은 타당하지 않습니다.
관련 개념
펄만(Perlman)은 문제해결모델을 정립하면서 사회복지실천의 4대 핵심 구성 요소(4P)로 사람(Person), 문제(Problem), 장소(Place), 과정(Process)을 제시하였습니다.
이 모델에서 클라이언트는 문제를 가지고 사회복지기관이라는 장소를 찾아오며, 전문적이고 체계적인 원조 과정을 거쳐 문제해결 능력을 향상하게 됩니다.
이후 일부 학자들이 전문가(Professional), 제공/공급(Provision) 등을 더해 6P로 확장하기도 하였으나, 펄만이 최초로 제시한 전통적 4P에는 프로그램이나 전문가가 포함되지 않습니다.
이 모델에서 클라이언트는 문제를 가지고 사회복지기관이라는 장소를 찾아오며, 전문적이고 체계적인 원조 과정을 거쳐 문제해결 능력을 향상하게 됩니다.
이후 일부 학자들이 전문가(Professional), 제공/공급(Provision) 등을 더해 6P로 확장하기도 하였으나, 펄만이 최초로 제시한 전통적 4P에는 프로그램이나 전문가가 포함되지 않습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과